Questão 946300

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SERPRO
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação
• Disciplina: Gerência de Projetos
• Assuntos: Áreas de conhecimento; Gerenciamento das partes interessadas; PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos

Com base no Guia PMBOK (4.^a edição), julgue os itens de 01 a15, relativos a gerenciamento de projetos.

O gerenciamento das expectativas das partes interessadas é um processo do grupo de iniciação da área de recursos humanos cujo objetivo é promover a interação entre as partes interessadas, atendendo às suas necessidades, e solucionar os problemas a` medida que ocorrerem.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Gerenciar as expectativas das partes interessadas

  Área de Conhecimento - Comunicações do Projeto

  Grupo de processo - Execução

• http://www.governancadeti.com/wp-content/uploads/2011/03/processos_pmbok4.png

• Dá para matar esta questão através de outros dois pontos de vista. 

  1)É só lembrar que dentro do grupo de processo de Iniciação só possui os processos 4.1 Desenvolver o Termo de Abertura do projeto e 10.1 Identificar as partes interessadas, E NÃO HÁ O PROCESSO 10.4 GERENCIAR AS EXPECTATIVAS DAS PARTES INTERESSADAS DENTRO DESSE GRUPO.

  2) O grupo de processos de Iniciação não possui processos do gerenciamento dos recursos humanos do projeto, mas sim das áreas da integração e das comunicações do projeto. 

  Bibliografia:

  IMPLANTANDO A GOVERNANÇA DE TI-ARAGON-2012-3 EDIÇÃO-PÁGINA 358

• Apenas lembrando: como foi criada, na 5ª edição do PMBOK, a área de conhecimento de Partes Interessadas, esse processo "Gerenciar as expectativas das partes interessadas" deixou de existir.

• O Gerenciamento das expectativas das partes interessadas pertente ao grupo de processos de execução, e à área de Partes Interessadas!

  Errada.

• Gabarito errado para não assinantes.