Questão 97597

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: BNDES
• Ano: 2008
• Provas: CESGRANRIO - 2008 - BNDES - Profissional Básico - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Composto de Marketing em Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Planejamento Estratégico de Comunicação; Promoção

O mix promocional é um conjunto de ferramentas para que sejam atingidos os objetivos especificados na estratégia de comunicação da empresa. A respeito dessas ferramentas, pode-se afirmar que a(s)

• A. promoção de vendas traz retorno em longo prazo e deve ser planejada mensalmente, integrando-se às outras ferramentas do composto promocional.
• B. promoção de eventos é uma ação de marketing direto, pois permite que a empresa se comunique diretamente com seu target, num contexto de prazer e divertimento.
• C. propaganda torna os produtos mais conhecidos, sem estimular a transação comercial, mas formando imagem e posicionando a empresa no mercado.
• D. mensagens divulgadas pelas empresas, em suas campanhas publicitárias, não devem distorcer as informações nem o conteúdo do que se pretende divulgar.
• E. atividades de assessoria de imprensa buscam obter mídia espontânea para as organizações, constituindo uma ação reconhecida como marketing viral.

Gabarito: D

Comentários

• Pode ser resolvida por eliminação:
  
  a) promoção de vendas traz retorno em longo prazo e deve ser planejada mensalmente, integrando-se às outras ferramentas do composto promocional. (CORRETO É CURTO PRAZO)
  
  b) promoção de eventos é uma ação de marketing direto, pois permite que a empresa se comunique diretamente com seu target, num contexto de prazer e divertimento. (NÃO TEM LÓGICA, IMAGINE TODOS DANÇANDO E TENDO RELAÇOES S..)
  
  c) propaganda torna os produtos mais conhecidos, sem estimular a transação comercial, mas formando imagem e posicionando a empresa no mercado. (CORRETO É ESTIMULAR A TRANSAÇÃO COMERCIAL)
  
  e) atividades de assessoria de imprensa buscam obter mídia espontânea para as organizações, constituindo uma ação reconhecida como marketing viral.(MARKETING VIRAL É RELACIONADO AO USO DA INTERNET)
  
  
  
  

• Na verdade, Eventos não são ações de Marketing Direto...

  EVENTOS E EXPERIENCIAS 

  Existem diversas vantagens ligadas aos eventos e expenências

  1. Relevante: um evento ou experiêncía bem escolhido pode ser visto como extremamente relevante à medida que o consumidor se torna pessoalmente envolvido

  2. Envolvente: devido à vivacidade e a qualidade em tempo real dos eventos e expenênclas. os consumidores podem achá-los mais ativamente envolventes.

  3. Implícito: os eventos são um tipo de venda não agressiva indireta.

  MARKETING DIRETO 

  Todas as diversas formas de marketing direto-mala direta, telemarketing, marketing pela Internet - possuem três características em comum. O marketing direto é:

  1. Personalizado: a mensagem pode ser preparada para atrair a pessoa a quem é endereçada.

  2. Atualizado: a mensagem pode ser preparada rapidamente

  3. Interativo: a mensagem pode ser alterada. dependendo da resposta da pessoa

  
  

• Letra B está errada porque, segundo Kotler, as principais formas de mkt direto são:
  1) venda pessoal 
  2) mkt de mala direta – forma mais usada, envio e uma oferta ou anúncio, lembrete ou item a uma pessoa a um endereço.
  3) mkt de catálogo – vendas por catálogos impressos, em vídeo ou digitais, os quais são enviados por correio a uma lista de clientes, disponibilizados em lojas ou acessados na internet.
  4) telemkt – uso do tel para vender diretamente aos consumidores.
  5) mkt de televendas – por meio da televisão e assume duas formas: propaganda interativa (ou infomerciais, ex: canal Polishop) e TV interativa.
  6) mkt de terminais de multimídia (quiosques) – são máquinas de informações e pedidos em lojas, locais em geral.
  7) mkt online – esforços para comercializar produtos e serviços e para desenvolver relacionamento com os clientes na internet. canais que conectam digitalmente vendedores e consumidores.