Questão 985870

• Banca: Marinha
• Órgão: Quadro Técnico
• Ano: 2011
• Provas: Marinha - 2011 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da Qualidade; Novas Abordagens da Administração; Reengenharia

Em relação aos métodos específicos de gestão, tem-se que a Reengenharia trata do repensar fundamental e da reestruturação radical dos processos que visam alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos e contemporâneos de desenpenho. Considerando o método citado e suas características, a palavra drástica explicitada em seu conceito diz respeito.

• A. ao abandono de todas as estruturas existentes e à invenção de formas completamente novas de realizar o trabalho.
• B. ao planejamento da melhoria contínua para a redução de custos de pesquisa e desenvolvimento de produtos e serviços.
• C. a incrementos competitivos fundamentados em ferramentas apoiadas pela Tecnologia da Informação(TI).
• D. ao saneamento de processos a partir de seu início ou de um novo processo em substituição.
• E. a saltos quânticos de desempenho em contraposição a melhorias marginais ou de pequenas quantidades.

Gabarito: E

Comentários

• Palavras-chave para a Reengenharia:
  Fundamental - Reengenharia é o repensar fundamental; por que se faz isso?
  Por que se faz dessa forma?
  Radical - Porque não faz mudança superficial; deve-se jogar fora o antigo e
  inventar novas formas de realizar o trabalho.
  Drástica - A Reengenharia não pretende melhorias marginais ou em pequenas
  quantidades, mas a saltos quânticos de desempenho;
  Processo – como é o processo e quanto custa o processo?