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Questões de NBR 19011 - Diretrizes para Auditoria de Sistemas de Gestão


ID
757540
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Transpetro
Ano
2012
Provas
Disciplina
Segurança e Saúde no Trabalho
Assuntos

De acordo com a NBR ISO 19011:2002, as auditorias são caracterizadas pela confiança em alguns princípios. Eles fazem da auditoria uma ferramenta eficaz e confiável em apoio a políticas de gestão e controles, fornecendo informações sobre as quais uma organização pode agir para melhorar o(a)

Alternativas
Comentários
  • De acordo com a NBR ISO 19011:2002, as auditorias são caracterizadas pela confiança em alguns princípios. Eles fazem da auditoria uma ferramenta eficaz e confiável em apoio a políticas de gestão e controles, fornecendo informações sobre as quais uma organização pode agir para melhorar seu Desempenho

  • LETRA A seu desempenho


ID
862393
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Transpetro
Ano
2012
Provas
Disciplina
Segurança e Saúde no Trabalho
Assuntos

A NBR ISO 19011:2002 (Diretrizes para auditoria de sistema de gestão da qualidade e/ou ambiental), na tabela I, estabelece os parâmetros necessários para que um profissional seja considerado um auditor.

No parâmetro treinamento em auditoria, quantas horas de treinamento o profissional deve ter?

Alternativas
Comentários
  • 7.4.4 Níveis de educação, experiência profissional, treinamento em auditoria e experiência em auditoria :


    Treinamento em auditoria :


    40 h de treinamento em auditoria


    http://www.cefetsp.br/edu/jcaruso/apostilas/iso19011.pdf


ID
1363615
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2014
Provas
Disciplina
Segurança e Saúde no Trabalho
Assuntos

A auditoria é caracterizada pela confiança em alguns princípios. Convém que esses princípios ajudem a tornar a auditoria uma ferramenta eficaz e confiável em apoio a políticas de gestão e controle, fornecendo informações sobre as quais uma organização pode agir para melhorar seu desempenho. A aderência a esses princípios é um pré-requisito para se fornecerem conclusões de auditoria que sejam pertinentes e suficientes, permitindo que auditores que trabalhem independentemente entre si cheguem a conclusões semelhantes, em circunstâncias semelhantes.

Face ao exposto, segundo a NBR ISO-19011/2012 (Diretrizes para Auditoria de Sistemas de Gestão), é considerado um princípio para auditores a(o)

Alternativas
Comentários
  • Os princípios seguintes estão relacionados a auditores.

    a) Conduta ética

    b) Apresentação justa 

    c) Devido cuidado profissional

    d) Independência

    e) Abordagem baseada em evidência.


  • Os pricípios para auditores são:

    a) Integridade;

    b) Apresentação justa;

    c) Devido cuidado profissional;

    d) Confidencialidade;

    e) Independência;

    f) Abordagem baseada em evidência.

  • CAIIDA

    Confidencialidade;

    Apresentação justa;

    Integridade;

    Independência;

    Devido cuidado profissional;

    Abordagem baseada em evidência.

  • Princípios da NBR ISO 19011:2018:

    1. Integridade;
    2. Apresentação justa;
    3. Devido cuidado profissional;
    4. Confidencialidade;
    5. Independência;
    6. Abordagem baseada em evidência;
    7. Abordagem baseada em risco.

    Resposta: Letra C (Independência)


ID
1372936
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2014
Provas
Disciplina
Segurança e Saúde no Trabalho
Assuntos

Conforme a NBR ISO 19.011:2002, Diretrizes para auditorias de sistema de gestão da qualidade e/ou ambiental, os objetivos de um programa de auditoria podem estar baseados na consideração de

Alternativas
Comentários
  • RESP CERTA : prioridades da direção e requisitos de sistema de gestão

  • 5.2.1 objetivos de um programa de auditoria

    Convém que sejam estabelecidos objetivos para um programa de auditoria, de modo a direcionar o planejamento e a realização das auditorias.

    Estes objetivos podem estar baseados na consideração de

    a)  prioridades da direção,

    b)  intenções comerciais,

    c)  requisitos de sistema de gestão,

    d)  requisitos estatutários, regulamentares e contratuais,

    e)  necessidade de avaliação de fornecedor,

    f)  requisitos de cliente,

    g)  necessidades de outras partes interessadas, e

    h)  riscos para organização.

  • questão desatualizada

    HOJE A ABNT NBR ISO 19011:2018

    PRECONIZA ISSO:

    Estes objetivos podem ser baseados na consideração do seguinte:

    a) necessidades e expectativas de partes interessadas pertinentes, externas e internas;

    b) características e requisitos de processos, produtos, serviços e projetos, e quaisquer mudanças neles;

    c) requisitos de sistema de gestão;

    d) necessidade para avaliação de fornecedores externos;

    e) nível de desempenho e nível de maturidade do(s) sistema(s) de gestão do auditado, como refletido

    nos indicadores de desempenho pertinentes (por exemplo, KPI), a ocorrência de não conformidades

    ou incidentes ou reclamações de partes interessadas;

    f) riscos e oportunidades identificados para o auditado;

    g) resultados de auditorias anteriores


ID
1781980
Banca
CETRO
Órgão
AMAZUL
Ano
2015
Provas
Disciplina
Segurança e Saúde no Trabalho
Assuntos

De acordo com a Norma da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) NBR 19.011, convém que a pessoa que gerencia o programa de auditoria assegure que os registros da auditoria sejam criados, gerenciados e mantidos para demonstrar a implementação do programa de auditoria. A este respeito, assinale a alternativa que apresenta um registro relacionado à auditoria individual.

Alternativas
Comentários
  • Convém que os registros incluam o seguinte

    : a) registros relacionados com ao programa de auditoria, tais como:

     abrangência e objetivos do programa de auditoria documentados;

     aqueles voltados para os riscos do programa de auditoria;

     analises criticas da eficácia do programa de auditoria;

    b) registros relativos a cada auditoria individual, tais como:

    planos de auditoria e relatórios de auditoria;

     relatórios de não-conformidade;

     relatórios de ações corretivas e preventivas;

     relatórios de auditoria de acompanhamento, se aplicável

    ; c) registros relativos ao pessoal da auditoria cobrindo tópicos, tais como:

     avaliação da competência e desempenho dos membros da equipe auditora;

     seleção das equipes auditoras e dos membros da equipe;

     manutenção e melhoria da competência


ID
2003818
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
POLÍCIA CIENTÍFICA - PE
Ano
2016
Provas
Disciplina
Segurança e Saúde no Trabalho
Assuntos

A respeito da norma NBR ISO n.º 19.011, que fornece diretrizes para a realização de auditorias da gestão da qualidade e da gestão ambiental de uma organização, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • A alternativa A está errada. A evidência deve ser objetiva, consistindo em dados que apoiam a existência

    ou a veracidade de alguma coisa, podendo ser obtida por observação, medição, ensaio ou outros meios.

    Assim, uma evidência objetiva para o propósito de auditoria geralmente consiste em registros, declarações

    de um fato ou outra informação que seja pertinente para os critérios de auditoria e verificável.

    A alternativa B está errada. O processo de auditoria deve ser isento e baseado em evidências objetivas, não

    em opiniões!

    A alternativa C está errada. As constatações de auditoria, conclusões de auditoria e relatórios de auditoria

    devem refletir com veracidade e precisão as atividades de auditoria. Assim, os obstáculos significativos

    encontrados durante a auditoria e não resolvidos por divergência de opiniões entre a equipe de auditoria e

    o auditado devem sim ser reportados (item 4, “b”)!

    A alternativa D está correta e é o nosso gabarito. Os auditores devem ter discrição no uso e proteção das

    informações obtidas no curso de suas obrigações, de modo que a informação de auditoria não seja usada

    de forma inapropriada para ganhos pessoais pelo auditor ou pelo cliente de auditoria, ou de uma maneira

    prejudicial para os legítimos interesses do auditado. Esse conceito inclui o manuseio apropriado de

    informação sensível ou confidencial!

    A alternativa E está errada, pois a auditoria realizada por organizações especializadas é externa, não

    interna!


ID
2003821
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
POLÍCIA CIENTÍFICA - PE
Ano
2016
Provas
Disciplina
Segurança e Saúde no Trabalho
Assuntos

Acerca do processo de auditoria, conforme estabelecido pela NBR ISO n.º 19.011, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito D

    aula 14 do EStrategia Implementando o programa de auditoria pag 16

    É importante que o cliente da auditoria assegure que os objetivos do programa de auditoria sejam estabelecidos para direcionar o planejamento e a condução de auditorias, assegurando que o programa de auditoria seja implementado eficazmente. 

    Assim, pode-se dizer que os objetivos do programa de auditoria devem ser coerentes com a direção estratégica do cliente da auditoria e apoiar a política e os objetivos do sistema de gestão. Esses objetivos podem, por exemplo, ser baseados nas seguintes considerações: a) necessidades e expectativas de partes interessadas pertinentes, externas e internas; b) características e requisitos de processos, produtos, serviços e projetos, e quaisquer mudanças neles; c) requisitos de sistema de gestão; d) necessidade para avaliação de fornecedores externos; e) nível de desempenho e nível de maturidade dos sistemas de gestão do auditado, como refletido nos indicadores de desempenho pertinentes, a ocorrência de não conformidades ou incidentes ou reclamações de partes interessadas; f) riscos e oportunidades identificados para o auditado; g) resultados de auditorias anteriores

  • 3.9 equipe de auditoria um ou mais auditores (3.8) que realizam um auditoria (3.1), apoiados, se necessário, por especialistas (3.10)

    NOTA 1 Um auditor na equipe de auditoria é indicado como o líder da equipe de auditoria.

    NOTA 2 A equipe de auditoria pode incluir auditores em treinamento.


ID
2003824
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
POLÍCIA CIENTÍFICA - PE
Ano
2016
Provas
Disciplina
Segurança e Saúde no Trabalho
Assuntos

Acerca dos atributos e conhecimentos que um auditor de sistemas de gestão da qualidade e de gestão ambiental deve possuir, conforme dispõe a NBR ISO n.º 19.011, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • Questão um pouco difícil, mas a resposta correta é a letra A)

  • 7.3.4 Conhecimento e habilidades específicas de auditores de sistemas de gestão ambiental

     

    Convém que auditores de sistemas de gestão ambiental tenham conhecimentos e habilidades nas seguintes áreas:

     

    a) Métodos e técnicas de gestão ambiental: permitir ao auditor examinar sistemas de gestão ambiental e gerar constatações e conclusões da auditoria apropriados.

     

    b) Ciência e tecnologia ambientais: permitir ao auditor compreender as relações fundamentais entre as atividades humanas e o ambiente.

     

    c) Aspectos técnicos e ambientais de operações: permitir ao auditor compreender a interação das atividades, produtos, serviços e operações do auditado com o ambiente.

     

    Para mim, a expressão exige-se torna a questão A errada, já que a norma não é tão impositiva, mas, das alternativas, é a mais correta.