Questão 1044862

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SERPRO
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Comunicação Social
• Disciplina: Jornalismo
• Assuntos: Instrumentos de divulgação: release, sugestão de pauta, entrevista; Produtos de Assessoria; Assessoria de Comunicação no Jornalismo; Assessoria de Imprensa no Jornalismo; Comunicação Organizacional no Jornalismo; Estruturas e Funções da Assessoria de Comunicação; Gerenciamento de Crise; Marca e Imagem Institucional

Em relação a gerenciamento de crise e gestão de imagem institucional e de marcas, julgue os itens abaixo.

Em situação de crise, o compromisso de uma assessoria de comunicação é com a precisão das informações. Em razão disso, as melhores práticas recomendam aguardar o tempo necessário até que tudo tenha sido apurado para, então, informar à opinião pública o ocorrido.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• ERRADO.

  "Deve-se repassar a informação rapidamente, desde que se tenha certeza da veracidade da informação. A demora pode ser prejudicial à reputação da empresa".

  Prof Luiz Campos, LFG

• Ao invés de fugir da sociedade  e de ficar em silêncio, a empresa deve se pronunciar, mesmo que seja para dizer que ainda está em busca de repostas.