Questão 1120987

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Comunicação Social
• Disciplina: Jornalismo
• Assuntos: Comunicação Organizacional Integrada; Instrumentos de divulgação: release, sugestão de pauta, entrevista; Produtos de Assessoria; Assessoria de Comunicação Integrada; Assessoria de Comunicação no Jornalismo; Assessoria de Imprensa no Jornalismo; Comunicação Interna em Jornalismo; Comunicação Organizacional no Jornalismo; Estruturas e Funções da Assessoria de Comunicação; Gerenciamento de Crise; Marca e Imagem Institucional

A respeito do papel da comunicação e das suas subáreas na gestão de crises corporativas, julgue os próximos itens.

Em um quadro de crise, mesmo que os empregados da organização estejam bem informados sobre os acontecimentos, é preciso evitar que eles deem declarações equivocadas, cabendo à equipe de comunicação distribuir comunicados internos, como forma preventiva desse tipo de risco.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito: C
  Manter a equipe da organização informada de forma global e uniforme  minimiza o risco de serem passadas, mesmo que indiretamente, informações equivocadas ou truncadas.

• Um problema recorrente em crises são as informações desencontradas. Assim, é importante que haja um porta voz para apresentar informações corretas e que essas informações também sejam difundidas entre os empregados da organização.

  Gabarito: CERTO

• O público interno é de vital importância e preocupação durante uma gestão de crise, pois o funcionário justamente represebre o homem em relações públicas informal da organização perante o público externo. Nessas ocasiões, a AI distribui um position paper para dirigentes e empregados informando o posicionamento oficial da organização