Gabarito: letra A
Gestão de Processos, esta aí uma questãonzinha para vc que acabou de estudar essa matéria e precisa revisar os conceitos, está tudo ok no que foi dito, sem algo a contestar. Se vc errou, apenas releia a matéria, tenho certeza que com a releitura o conteúdo irá ficar claro.
Dica: Reengenharia é um método radical de reestruturação dos processos organizacionais, com objetivo de aumentar a eficiência e a geração de valor para a cadeia de processos! Ela é extrema, rápida e abrange toda a organização!
Bons Estudos!
Para que a questão seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimento sobre o gerenciamento de processos. Vejamos como as afirmações podem ser julgadas.
(V) Quando realizado de modo eficiente, permite para as organizações vantagem competitiva, melhor rentabilidade, redução de custos, otimização de recursos, aumento da satisfação dos clientes por meio de produtos e serviços em nível superior de qualidade.
(V) Tem como um dos modelos emblemáticos a reengenharia de processos.
A reengenharia pode ser definida como o redesenho de processos, readequando-se não só os processos organizacionais, mas também as estruturas, os sistemas d informação e os valores organizacionais.
Os objetivos visam reduzir custos, tempo de execução e melhoria da qualidades dos produtos e serviços".
A reengenharia propõe uma mudança radical nos processos organizacionais, buscando com isso níveis mais elevados de qualidade.
A reengenharia é:
- Estrutural;
- Radical;
- Interfuncional;
- De cima para baixo.
(V) Tem como uma de suas técnicas a identificação dos gargalos, ou seja, a verificação de quem está atrasando e o de quanto está atrasando determinada tarefa.
Após analisar as alternativas, concluímos que todas as afirmações são verdadeiras.
GABARITO: A