Questão 1169125

• Banca: CEFET-MG
• Órgão: CEFET-MG
• Ano: 2014
• Provas: CEFET-MG - 2014 - CEFET-MG - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Ferramentas da qualidade; Gestão da Qualidade; Melhoria Contínua e Qualidade Total; Principais Teóricos da Qualidade

Relacione os termos da área da Qualidade aos seus respectivos conceitos.

TERMOS

1- Gestão da Qualidade Total

2- Planejamento da Qualidade

3- Controle da Qualidade

4- Cultura da Qualidade

5- Otimização do Processo

6- Garantia da Qualidade

CONCEITOS

( ) o esforço que objetiva minimizar custos, reduzir defeitos, eliminar perdas ou falhas em atividades produtivas.

( ) é um processo de decisão sem a urgência do momento e envolve a mão de obra melhor qualificada.

( ) é complexo, dinâmico e envolve direta e indiretamente todos os setores de uma empresa.

( ) é um conjunto de influências dos consumidores que atribui valor à qualidade.

( ) é um processo de investimento contínuo em melhorias para adequar produtos e serviços ao fim desejado.

A sequência correta encontrada é

• A. 2, 1, 3, 4, 5.
• B. 4, 2, 3, 1, 6.
• C. 5, 2, 3, 4, 1.
• D. 5, 4, 2, 3, 6.
• E. 6, 2 , 3, 5, 4.

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito C

   c) 5, 2, 3, 4, 1.

   

  (Otimização do Processo) o esforço que objetiva minimizar custos, reduzir defeitos, eliminar perdas ou falhas em atividades produtivas. 
  
  (Planejamento da Qualidade) é um processo de decisão sem a urgência do momento e envolve a mão de obra melhor qualificada.
  
  (Controle da Qualidade) é complexo, dinâmico e envolve direta e indiretamente todos os setores de uma empresa. 
  
  (Cultura da Qualidade ) é um conjunto de influências dos consumidores que atribui valor à qualidade.
  
  (Gestão da Qualidade Total) é um processo de investimento contínuo em melhorias para adequar produtos e serviços ao fim desejado.