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Gab. (D)
a) jamais dispensa o controle.
b) pode ser onerosa, mas é necessária às empresas.
c) o foco maior é de longo prazo, contudo de curto também é considerado.
d) CERTA
e) não é periódica e sim permanente, além de que depende sim de planejamento como tudo em uma organização.
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Sem comentários!!!!
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Questão lógica.
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IADES tá de brincadeira heimm !!!!
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Só pra quem não estudou se achar inteligente!
Gab: D
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Gente, não basta saber o conteúdo, tem que ter vivencia. Muita gente ainda erra.
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É muito fácil essas questões para auxila administrativo. Só erra quem quer , porque basta estudar um pouCO pra acerta uma questao dessa.
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Letra D.
Comentário:
Vejamos cada uma das alternativas sobre qualidade nas organizações:
A) Errada. Para implementar qualidade é preciso avaliar a qualidade!
B) Errada. Qualidade realmente pode custar caro, mas deve ser uma preocupação constante das organizações, já que a
falta de qualidade custa ainda mais!
C) Errada. A qualidade deve ter como foco a organização como um todo, no curto, médio e longo prazo!
D) Certa. A qualidade exige uma visão geral, como mencionado, e pede a participação de todos (numa visão contemporânea).
E) Errada. A qualidade precisa ser planejada sim!
GABARITO: D.
Prof. Carlos Xavier
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Essas questões não caem para mim
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GAB: D
“A qualidade total se aplica a todas as áreas e níveis da organização e deve começar no topo da empresa”.
(CHIAVENATO, 2003, p.582).
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Complementando....
A - A implementação de uma estratégia de qualidade dispensa qualquer forma de avaliação da qualidade.
Eu preciso da avaliação da qualidade para estabelecer a melhoria.
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B - A qualidade é muito onerosa. Dessa forma, não deve ser considerada como uma preocupação das organizações.
Ela deve sim! A qualidade faz parte da organização.
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C - A qualidade deve ter como foco apenas os objetivos de curto prazo.
Se ela é vista como uma visão estratégica, logo é longo prazo.
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D - A qualidade exige uma visão ampla e de conjunto, requerendo a contribuição de todas as partes da empresa.
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E - A qualidade é implementada de forma periódica nas organizações, por isso não depende de um processo planejado.
Depende sim!
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GABARITO: LETRA D
O conceito de qualidade é bastante antigo, mas apenas recentemente assumiu seus significados atuais. Consideremos algumas definições:
Tuchman – “Qualidade é atingir ou buscar o padrão mais alto em vez de se contentar com o malfeito ou fraudulento.”
Edwards – “Qualidade consiste na capacidade de satisfazer desejos.”
Gilmore – “Qualidade é o grau em que o produto específico está de acordo com o projeto ou especificação.”
Inicialmente se pensava em gestão da qualidade como algo reativo e voltado para inspeções. Atualmente, essas atividades estão mais abrangentes e são vistas como centrais para a estratégia de uma organização.
FONTE: Série Provas & Concursos - Administração Geral Para Concursos RENNÓ,RODRIGO.