Questão 1216666

• Banca: COPESE - UFT
• Órgão: UFT
• Ano: 2014
• Provas: COPESE - UFT - 2014 - UFT - Assistente em Administração
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Gestão por Processos; Gestão Pública Empreendedora ou Empreendedorismo governamental; Governo Eletrônico e Transparência; Transparência e a Lei de Acesso à Informação; Transparência Eletrônica

O instituto de pesquisa PricewaterhouseCoopers, centro que desenvolve estudos sobre boas práticas de administração pública, afirma que uma melhoria incremental nos serviços públicos terá um impacto benéfico para milhões de pessoas. O primeiro passo para atender à expectativa do cidadão é conhecer o próprio cidadão e suas necessidades. Destaca que mais importante do que escolher o modelo mais apropriado para a prestação de serviços públicos ou aumentar a percepção a respeito da concretização de benefícios para os cidadãos é a tarefa de empreender a transformação real.

Sobre a postura profissional para desempenhar de modo eficiente os serviços prestados aos usuários do serviço público, assinale a afirmativa correta.

• A. Repassar informações desconsiderando a veracidade de sua fonte.
  
• B. Agir intempestivamente diante de situações conflitantes.
  
• C. Publicizar informações e documentos para assegurar transparência no processo de gestão.
  
• D. Protelar o processo de tomadas de decisões que envolvam opções divergentes.

Gabarito: C

Comentários

• Repassar informações desconsiderando a veracidade de sua fonte. ERRADO ~> pelo contrario.... as informações devem ser verdadeiras;

  Agir intempestivamente diante de situações conflitantes.  ERRADO~> agir intempestivo é agir sem pensar e isso não é o correto!;

  Publicizar informações e documentos para assegurar transparência no processo de gestão. CERTO ~> salvo quando for sigilosa!;

  Protelar o processo de tomadas de decisões que envolvam opções divergentes. ERRADO ~> Protelar, significa retardar e o que deve acontecer é o inverso!

• LETRA: C

  Pra quem passou das 10 questões.

• Em relação a essas palavras, quem não conhecer o significado de fato erra a questão