Questão 1278154

• Banca: UEG
• Órgão: TJ-GO
• Ano: 2006
• Provas: UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Administrador de Empresas
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Eficiência, eficácia e efetividade; Ferramentas da qualidade; Gestão da Qualidade; Gestão Estratégica

No que se refere aos conceitos de eficiência e eficácia, é INCORRETO afirmar:

• A. A eficiência compara os resultados alcançados com os recursos utilizados, já a eficácia compara os objetivos que se pretendia alcançar com os resultados alcançados.
• B. A eficiência diz respeito aos meios, já a eficácia diz respeito aos objetivos.
• C. A eficiência refere-se mais aos níveis operacionais, já a eficácia está mais relacionada aos níveis hierárquicos superiores de uma organização.
• D. A eficiência diz respeito ao que fazer, já a eficácia diz respeito a como fazer.

Gabarito: D

Comentários

• Letra d)
  
  Os valores estão invertidos.

• A eficiência diz respeito como fazer, já a eficácia diz respeito ao que fazer.

• GABARITO: LETRA D

  EFICIÊNCIA

  Como as coisas são feitas

  • De que maneira são executadas.

  • Quais os passos para executá-las.

  • Ênfase nos meios.

  • Fazer as coisas de maneira correta.

  EFICÁCIA

  Para que as coisas são feitas

  • Quais resultados elas trazem.

  • Quais objetivos alcançam.

  • Ênfase nos resultados.

  • Fazer as coisas corretas.