Questão 1329385

• Banca: Quadrix
• Órgão: DATAPREV
• Ano: 2012
• Provas: Quadrix - 2012 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Comunicação Institucional; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Comunicação Interna na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Globalização da Informação na Comunicação Social; Integração Corporativa; Planejamento Estratégico de Comunicação; Processo Comunicacional nas Organizações; Relações Humanas e Equipe de Trabalho; Relações Públicas; Reputação Corporativa; Tecnologia da Informação e das Comunicações; Tecnologias na Comunicação e Atualidades

Os estudos sobre a Comunicação Organizacional se ampliam e tendem a levar cada vez mais em conta aspectos político-econômicos das instituições, sua inserção em contextos micro e macrossociais, a existência de novas tecnologias de comunicação e as novas configurações das relações com os públicos. Um ambiente interno produtivo compreende não apenas a qualidade dos produtos, serviços e tecnologia, mas também a qualidade dos relacionamentos que a organização desenvolve para com seus públicos. Nesse contexto, pode-se afirmar que são passos essenciais para a comunicação:

• A. Segmentar a comunicação; utilizar diversos canais de comunicação; trabalhar com mensagens apropriadas às características e às expectativas dos diferentes grupos.
• B. Hierarquizar a comunicação; limitar a divulgação aos house organs e newsletters; enviar mensagens adequadas ao público-alvo.
• C. Fazer pesquisas de opinião; definir que informação deve ser divulgada nos veículos internos; divulgar toda e qualquer informação interna aos veículos de comunicação
• D. Promover eventos; enviar releases para a mídia interna e externa; buscar espaço na mídia eletrônica e expositiva, principalmente.
• E. Segmentar a comunicação; priorizar os interesses da empresa; privilegiar a edição de house orgons.

Gabarito: A