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Resposta correta letra B.
Mediação, conciliação e arbitragem não são a mesma
coisa. E é importante saber as diferenças para se entender a aplicação adequada
de cada uma em cada caso.
Na MEDIAÇÃO,
visa-se recuperar o diálogo entre as partes. Por isso mesmo, são elas que
decidem. As técnicas de abordagem do mediador tentam primeiramente restaurar o
diálogo para que posteriormente o conflito em si possa ser tratado. Só depois
pode se chegar à solução. Na MEDIAÇÃO NÃO É NECESSÁRIO INTERFERÊNCIA, ambas
partes chegam a um acordo sozinhas, se mantém autoras de suas próprias
soluções.
Conflitos familiares e de vizinhança, por exemplo,
muitas vezes são resolvidos apenas com o estabelecimento da comunicação
respeitosa entre os envolvidos.
A CONCILIAÇÃO pode
ser mais indicada quando há uma identificação evidente do problema, quando este
problema é verdadeiramente a razão do conflito - não é a falta de comunicação
que impede o resultado positivo. Diferentemente do mediador, O CONCILIADOR TEM
A PRERROGATIVA DE SUGERIR UMA SOLUÇÃO.
Essa polarização pede uma intervenção do conciliador
no sentido de um acordo justo para ambas as partes e no estabelecimento de como
esse acordo será cumprido. Causas trabalhistas costumam ser um objeto onde a
conciliação atua com eficiência.
A ARBITRAGEM surge
no momento em que as partes não resolveram de modo amigável a questão. AS
PARTES PERMITEM QUE UM TERCEIRO, O ÁRBITRO, ESPECIALISTA NA MATÉRIA DISCUTIDA,
DECIDA A CONTROVÉRSIA. Sua decisão tem a força de uma sentença judicial e não
admite recurso.
As soluções alternativas dos conflitos ajudam a
desobstruir a Justiça, socializam o processo de entendimento entre as pessoas e
aceleram a resolução dos problemas.
Fonte: Tribunal de Alçada
Arbitral Brasileiro
http://dp-mt.jusbrasil.com.br/noticias/3116206/saiba-a-diferenca-entre-mediacao-conciliacao-e-arbitragem
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conciliação: sugere alternativas para resolução de confitos
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Mediação e Conciliação, qual a diferença?
A Mediação é uma forma de solução de conflitos na qual uma terceira pessoa, neutra e imparcial, facilita o diálogo entre as partes, para que elas construam, com autonomia e solidariedade, a melhor solução para o problema. Em regra, é utilizada em conflitos multidimensionais, ou complexos. A Mediação é um procedimento estruturado, não tem um prazo definido, e pode terminar ou não em acordo, pois as partes têm autonomia para buscar soluções que compatibilizem seus interesses e necessidades.
A conciliação é um método utilizado em conflitos mais simples, ou restritos, no qual o terceiro facilitador pode adotar uma posição mais ativa, porém neutra com relação ao conflito e imparcial. É um processo consensual breve, que busca uma efetiva harmonização social e a restauração, dentro dos limites possíveis, da relação social das partes.
http://www.cnj.jus.br/programas-e-acoes/conciliacao-e-mediacao-portal-da-conciliacao
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O conciliador sugere alternativas, é mais ativo
O mediador não propõe alternativa, tenta amenizar as tensões e manter o dialógo entre as partes.
Fonte: Direitos Sociais e Competências Profissionais - CFESS
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guardei esssa assim.......
mediar = interceder; conciliar = propor; assessor = guia ; consultor =diaguinostico, solucao; promotor = representante.
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c f, gostei da sua resposta! Fácil de entender.
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sugere aos pais compartilharem a guarda das crianças ...
Logo, conciliação.
Quem escolheu a busca não pode recusar a travessia - Guimarães Rosa
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Gabarito: B