Questão 1609447

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ANTT
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - ANTT - Analista Administrativo - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Cultura Organizacional na Comunicação Social; Identidade Organizacional; Marketing na Comunicação Social; Mensuração de Resultados; Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião; Opinião Pública em Marketing; Pesquisa de Opinião em Marketing; Planejamento Estratégico de Comunicação

Com referência a definições de público, pesquisa de opinião pública e pesquisa de mercado na área de comunicação, julgue o item que se segue.


O planejamento da comunicação organizacional requer como primeira etapa a realização interna de um brainstorm, com a participação dos ocupantes dos cargos diretivos para que a própria organização saiba, com antecedência, que imagem de si própria deseja ver refletida nos seus públicos, por meio de sucessivas pesquisas de opinião.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Errado!
  
  
  A fase de pesquisa e diagnóstico da empresa e seu ambiente é que representa a primeira etapa de um planejamento de comunicação. Só depois de conhecido esse cenário e que são traçados os objetivos e ações para a melhoria da imagem da organização.
  
  
  
  

• Erro por extrapolação: braistorming é apenas uma ferramenta do nível tático do planejamento de comunicação. No nível estratégico, as ferramentas principais são a pesquisa e o diagnóstico decorrente dessa pesquisa.