Letra A: Em um processo de diagnóstico, é fundamental a análise atenta da cultura organizacional, considerando-se que ela é expressa essencialmente pelos dirigentes da organização e apoia-se em fatos concretos e mensuráveis. (ERRADA)
Letra C: A cultura organizacional é flexível; pode modificar-se face às necessidades internas e externas. Ela é composta de crenças e valores facilmente identificáveis e, uma vez que são conhecidos, basta promover as mudanças necessárias. (ERRADA)
Letra E: A análise de cultura descobre aquelas características mais conhecidas da organização; pode ser levantada rapidamente com o uso de questionários já desenvolvidos e comercializados para esse fim. (ERRADA)
Um conjunto complexo de crenças, valores, pressupostos,
símbolos, artefatos, conhecimentos e normas,
frequentemente personificado em heróis, que é difundido na empresa pelos sistemas
de comunicação e pela utilização de mitos, estórias, rituais, além de
processos de endoculturação. Essa coleção de elementos culturais
reflete as escolhas ou preferências da liderança empresarial e é
compartilhada pelos demais membros da empresa, tendo o
propósito de orientar o comportamento desejado, tanto em termos
de integração interna, como de adaptação ao ambiente”. (ALVES,1997, p.10)