Questão 164761

• Banca: PUC-PR
• Órgão: COPEL
• Ano: 2010
• Provas: PUC-PR - 2010 - COPEL - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Avaliação de Desempenho; Organizações na Psicologia; Psicologia e Organizações

A avaliação de Desempenho é um processo de gestão organizacional que está num momento de retomada importante, dado que as organizações estão revendo sua prática e sistema. Assinale abaixo a alternativa CORRETA em relação ao tema:

• A. Os aspectos da cultura organizacional devem ser levados em consideração na definição das estratégias de implantação do sistema e na escolha do método de avaliação.
  
• B. A avaliação de desempenho é de total responsabilidade da área de recursos humanos. É ela que deve gerenciar o processo e dar o feedback a todos os empregados.
  
• C. Atualmente o método de feedback 360 graus é o mais utilizado pelas organizações. Esse método independente das características culturais dessas organizações.
  
• D. As informações obtidas na avaliação devem ser arquivadas na pasta individual de cada empregado, permanecendo como um registro histórico.
  
• E. O processo ideal de avaliação é composto do registro das informações em formulário próprio da área de recursos humanos. Essa avaliação poderá acontecer quando o gestor entender que é importante agendar uma reunião com o empregado para lhe informar como está o desempenho desse funcionário.

Gabarito: A

Comentários

• Letra a

  A cultura organizacional constitui um dos vários factores que influenciam os Sistemas de avaliação de desempenho nas empresas. Causa, por exemplo, resistência à mudança o que impossibilita a adopção de novas técnicas e métodos mais eficazes de avaliação.

  Fonte: http://bdigital.unipiaget.cv:8080/dspace/bitstream/123456789/231/1/Avalia%C3%A7%C3%A3o%20de%20Desempenho%20nas%20Empresas.pdf

• As alternativas B, C, D e E estão erradas.
  
  B- muitas vezes quem aplica a avaliação é o chefe imediato, e nem sempre o feedback é dado por alguém dos recursos humanos. Em algumas situações isto seria impraticável para o psicólogo/administrador- imagine uma empresa de grande porte.
  
  C- "360 graus" ainda não é um método muito utilizado.
  
  D- Nem toda e qualquer informação obtida deve constar na pasta individual do funcionário, pois há aquelas que se forem para as mãos erradas podem expor desnecessariamente um funcionário. Há também que sempre se lembrar da importância do sigilo.
  
  E- Não é precisso que aja um formulário propriamente dito, pode ser apenas um questionário,  por exemplo. A avaliação é um processo contínuo e não um instrumento para o "gestor agendar uma reunião com o empregado para lhe informar como está o desenvolvimento desse funcionário"!

• Para mim o erro da C é dizer que independe das características culturais da organização.

• Na verdade o método 360 graus é um dos métodos mais utilizados nas organizações e é comum em textos apontar tal popularidade do método. Mas, a afirmativa cita que ele é o mais popular e sinceramente nunca vi pesquisas que demonstrassem de forma unânime um "ranking de popularidade". Desta forma, a letra C tem dois erros, afirmar que é o mais popular e ainda completar dizendo que independe das características culturais da organização, já que tal método exige um certo grau de maturidade dos participantes.