Questão 1692976

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Telebras
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Comercial
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Conhecimentos Bancários; Finanças para Executivos de Marketing; Gestão de Vendas; Negociação Comercial

A respeito do planejamento de vendas e das funções e processos da atividade de vendas, julgue o item a seguir.

Em um processo de negociação, a troca pode ser concebida como transação quando compreende valores monetários; caso contrário, é considerada apenas como transferência.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Em um processo de negociação, a troca pode ser concebida como transação quando compreende valores monetários; caso contrário, é considerada apenas como permuta.

• Segundo Kotler,  quando uma troca é negociada e acordada, há aí uma transação (podendo ser produto x dinheiro, produto x produto etc.). Quando apenas uma das partes oeferece algo e a outra apenas recebe (casos de doação, subsídio, patrocínio etc.), chama-se transferência: este caso não deixa de ser uma troca pois a parte que doou espera receber alguma coisa (agradecimento, mudança de comportamento, melhoria de sua imagem).

  O erro da questão está em dizer que, ao não envolver dinheiro trata-se de uma transferência. Pode haver transferência envolvendo dinheiro, desde que apenas um dos atores envolvido ofereça algo e o outro apenas receba.