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Resposta : Letra "E" - ISO 9004
ISO 9000 – Descreve os fundamentos do sistema de gerenciamento da qualidade e especifica a sua terminologia
ISO 9001
– Especifica os requisitos do Sistema da Qualidade para uso onde a
capacidade da organização de prover produtos que atendam ao cliente e
aos requisitos regulatórios precisa ser demonstrada.
ISO 9004
– Fornece diretrizes para implantação de um Sistema de Gestão da
Qualidade, incluindo os processos para melhoria contínua, que contribui
para a satisfação dos clientes da organização e outras partes
interessadas
ISO 19011 – Provê guia para o gerenciamento e condução de auditorias da qualidade e ambiental.
Fonte : http://www.apostilasdaqualidade.com.br/qualidade/iso/#ixzz3tSCnhNxj
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Pega o bizu:
Fundament000s = 9000
Requ1s11111tos = 9001
Melhori4, eficiênci4, eficáci4 = 9004
DEUS É FIEL.
BONS ESTUDOS.
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ISO 9000 -gestao e garantia d equalidade
ISO - 9001 - garantia de qualidade em projeto, instalacao, desenvolvimento e assistencia (ampla)
ISO 9002: qualidade em produção e instalação (sem desenvolvimento);
ISO 9003: garantia da qualidade em inspeção e testes;
ISO 9004: Gestão da qualidade e suas diretrizes.