Questão 1756288

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Telebras
• Ano: 2015
• Provas: CESPE - 2015 - Telebras - Analista Superior - Comercial
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Conceitos de Marketing; Fundamentos Teóricos do Marketing; Gestão de Vendas; Marketing de Varejo

No que diz respeito ao planejamento de vendas, julgue o item a seguir.

A eficiência de vendas refere-se ao atingimento do propósito final das vendas, cujos objetivos incluem aumento do volume de vendas, maior participação da empresa no mercado e grau de satisfação dos clientes.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• O Planejamento de Vendas é composto por duas etapas: Etapa do Planejamento Estratégico e Etapa do Planejamento Operacional.

• Galera alguém sabe onde está o erro da questão?

• Tb gostaria de saber.

• Acho que o erro da questão está em dizer os objetivos da eficiência em vendas:

  "objetivos incluem aumento do volume de vendas, maior participação da empresa no mercado"

  A eficiência em vendas não está em vender mais e nem ter um maior grau de participação no mercado e sim em vender o esperado, atingindo as metas e obter sempre ou manter a participação de mercado, já a satisfação dos clientes vejo sim como um objetivo de eficiência em vendas.

   

  Espero ter ajudado. Bons estudos!

• Acredito que o correto seria:

  "atingimento do propósito final das vendas"  => eficácia!
   

• VENDAS SE PREOCUPA COM O VOLUME.

  MARKETING PREOCUPA-SE COM A SATISFAÇÃO DO CLIENTE.

• vendas se preocupa com o lucro e o retorno do investimento para os acionistas.