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Marketing direto é um sistema, também interativo de marketing
que usa uma ou mais mídias de propaganda para obter uma resposta
mensurável e/ou uma transação em qualquer localização. (Marketing de
Serviços – Conceitos e Estratégias, Marcos Cobra/Flávio Zwarg – 1986).
Entre os principais meios utilizados para a construção de um
marketing direto com qualidade, estão a inteligência de banco de dados,
impressão, criação de URLs personalizadas e acompanhamento e análise de
retorno de investimento em marketing, como também aplicações de
tecnologias como realidade aumentada, QR Codes variáveis e
personalizados, geotagging e desenvolvimento de mapas variáveis ponto a ponto.
Os principais objectivos do marketing direto são:
Pesquisa mercado;Identificação de clientes potenciais;Conquistar novos clientes;Fidelização de clientes;Divulgação da marca e dos seus produtos ao público alvo definido;Rentabilização da Força de VendasObtenção de resultados mensuráveis;Maximização do lucro.
gab ERRADO
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Aproximação e não distânciamento.
Gab: E
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GABARITO: ERRADO
Quem nunca foi convidado a fazer parte desse tipo de empresa? Basta lembrar da Natura, Mary Kay, Hinode... elas todas usam o marketing direto aproximando as relações entre vendedor e comprador.
Jesus: meu único Senhor e Salvador!
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errada
É exatamente o contrário!
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O Mix de Comunicação de Marketing diz respeito ao conjunto
de atividades e meios escolhidos para estabelecer a comunicação com os clientes
(sejam eventuais, recorrentes ou em potencial). Temos, como exemplos,
propaganda, publicidade, relações públicas, merchandising, patrocínio, eventos,
promoção de vendas, marketing direto, folhetos e catálogos, venda direta
(ou venda pessoal) e marketing de relacionamento.
Marketing direto é uma ferramenta que busca interagir
diretamente com os consumidores e prospects; individualiza a comunicação entre
a organização e o cliente, tem mais condições de mensurar as respostas e
possibilita transações em qualquer lugar. Como exemplos, temos a mala direta,
telemarketing, televendas e e-mail marketing.
Com base nessa explicação, podemos concluir que a afirmação
da questão está errada. Uma das principais
características do marketing direto é a aproximação, não o distanciamento, nas
relações entre vendedor e comprador.
Gabarito do Professor: ERRADO.
Bibliografia:
- Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane.
Administração de marketing. Tradução Sônia Midori Yamamoto. Revisão técnica
Edson Crescitelli. 14. ed. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.