O “Brainstormig” é uma técnica de estimulação da criatividade de uma equipe, para gerar e estabelecer uma série de idéias, problemas ou questões. É uma ferramenta poderosa para a geração de idéias relativas a um determinado tema ou assunto colocado para a equipe.
O “Brainstorming” é usado na identificação de causas possíveis de problemas ou não – conformidades, na definição de ações corretivas ou preventivas para eliminação de causas básicas ou potenciais de problemas ou não – conformidades, na procura de oportunidades em potencial para a melhoria da qualidade, na identificação de não – conformidades e correspondentes causas e ações preventivas potenciais, etc.
De um modo geral, o “Brainstorming” é utilizado sempre que se necessita gerar idéias sobre um determinado tema ou assunto. A técnica do “Brainstorming” é praticada por uma equipe. Para maior eficácia do processo, recomenda-se limitar a equipe a, no máximo, 10 participantes. A equipe deve ser constituída, além dos membros, por um líder e um Secretário.
O “Brainstorming” se desenvolve em duas fases distintas:
a) fase de geração de idéias: os membros da equipe elaboram uma relação de idéias sobre o tema ou assunto em estudo. O objetivo desta fase é gerar o maior número possível de idéias, inclusive com a quantidade prevalecendo sobre a qualidade;
b) fase de esclarecimento ou escrutínio das idéias: depois de terminar a sessão de “Brainstorming”, a equipe analisa a lista de idéias para certificar-se de que todas as idéias foram entendidas por todos os membros e que são válidas para o tema ou assunto tratado. Como resultado ou produto desta fase do processo do “Brainstorming” tem-se a lista final de idéias.