Depois de formados, os grupos podem diferir sobremaneira em sua aparência e comportamento. Interiormente, no entanto, todos têm três elementos básicos: interação, atividades e sentimentos. A interação refere-se
Estrelas no sociograma (representação gráfica obtida pela técnica de sociometria) são
Um grupo se reúne em assembleia de brainstorming quando tem por finalidade encontrar ideias ou soluções novas, utilizando a imaginação, tendo por meta produzir o maior número de ideias possível sobre um problema particular. Na fase de escrutínio ocorre a
Nas organizações, as pessoas são direcionadas, com frequência, a trabalhar em grupo. Essas equipes, essencialmente orientadas às tarefas, são classificadas como grupos
Considerando que os processos sociais nas organizações são
centrais para se compreender o comportamento humano no contexto
de trabalho, julgue os itens de 71 a 75, relativos a grupos sociais.
No contexto de grupo, conformidade significa mudança de comportamento em função da influência social.
Considerando que os processos sociais nas organizações são
centrais para se compreender o comportamento humano no contexto
de trabalho, julgue os itens de 71 a 75, relativos a grupos sociais.
Normas sociais referem-se às regras de conduta compartilhadas pelos membros de um grupo social e exercem pouca influência sobre o comportamento humano, devido ao alto grau de individualismo da sociedade contemporânea.
Considerando que os processos sociais nas organizações são
centrais para se compreender o comportamento humano no contexto
de trabalho, julgue os itens de 71 a 75, relativos a grupos sociais.
A facilitação social é um fenômeno de influência social e diz respeito a melhora de desempenho em uma tarefa quando essa tarefa é simples ou bem aprendida pelo trabalhador e executada na presença de outras pessoas.
Considerando que os processos sociais nas organizações são
centrais para se compreender o comportamento humano no contexto
de trabalho, julgue os itens de 71 a 75, relativos a grupos sociais.
As normas sociais descritivas dizem respeito ao que é correto e ao que se deve fazer em determinada situação grupal.
Considerando que os processos sociais nas organizações são
centrais para se compreender o comportamento humano no contexto
de trabalho, julgue os itens de 71 a 75, relativos a grupos sociais.
De acordo com a teoria da conversão, a influência da minoria sobre a maioria grupal é passível de ocorrer se a minoria agir de forma sistemática e articulada para produzir mudanças nas atitudes da maioria.
Kurt Lewin, interessado em fazer experiências em psicologia social, utilizou-se do termo Dinâmica de Grupo e centralizou seus esforços sobre o estudo dos microgrupos, por ele chamado
Depois de formados, os grupos podem diferir sobremaneira em sua aparência e comportamento. Interiormente, no entanto, todos têm três elementos básicos: interação, atividades e sentimentos. Sentimento inclui
Os grupos de funcionários da mesma área, que se encontram com frequência semanal ou mensal a fim de discutir e recomendar soluções para os problemas de trabalho, constituem as(os)
Para desenvolver uma intervenção grupal na organização, Fleury (2005) destaca dois métodos que devem ser utilizados por permitirem a escuta de diversas questões trazidas pelo grupo, favorecendo uma evolução como equipe ou time, por meio de uma dinâmica relacional e de um percurso saudáveis, com espontaneidade e criatividade. Tais métodos são:
Em uma empresa, um grupo de funcionários aumentou seu grau de coesão. Situações como essa remetem a um fator que contribui para o aumento da coesão de um grupo, que é o fato de haver
Ao constituir equipes para discutir os problemas da organização e buscar solução para eles, um psicólogo opta por trabalhar com a técnica de grupo nominal, cuja utilização apresenta, como vantagem(ns):
A respeito de poder, liderança e equipes de trabalho, julgue o
item.
Uma diferença importante entre os conceitos de grupo e equipe de trabalho diz respeito a em quem recai a responsabilidade pelos resultados do trabalho. No caso das equipes de trabalho, a responsabilidade pelo resultado final é compartilhada, no caso dos grupos, é individual.
Em um processo grupal, na situação em que há um grupo familiar doente, do qual o paciente é emergente, ele adquire a qualidade de
A partir da ideia de que o grupo terapêutico consiste num microcosmo social, Yalom ressalta que os membros do grupo gradualmente começam a interagir com os outros componentes do grupo como interagem com pessoas no contexto social. Assinale a alternativa correta sobre esse tema.
Assinale a alternativa correta sobre o grupo terapêutico.
A postura básica do terapeuta grupal com os membros do grupo deve ser de interesse, aceitação, genuinidade e empatia. Segundo Yalom, o terapeuta de grupo, independentemente de sua abordagem teórica, tem como tarefas básicas:
Na técnica de grupo operativo, o ECRO (esquema conceitual referencial e operativo) tem papel central. Sobre esse conceito, assinale a alternativa INCORRETA.
Pichon-Riviere, criador da técnica de grupos operativos, defendeu que o psicólogo social aborda questões fundamentais da relação entre constituição do sujeito e funcionamento grupal. Sobre a teoria e técnica de grupos operativos, é correto afirmar:
Acerca dos processos organizacionais e de métodos e técnicas
utilizados em pesquisa organizacional, julgue os itens a seguir.
Ao reproduzir as condições e a complexidade de problemas do mundo real, a dinâmica de grupo oferece a seus participantes a oportunidade de praticar suas habilidades, testar seus conhecimentos e inferir, antecipadamente, os efeitos indesejáveis desses problemas sobre a realidade.
Julgue os itens que se seguem, acerca de intervenção psicossocial.
Na elaboração de um projeto de intervenção psicossocial, dispensa-se a observação das normas científicas, tais como o embasamento teórico e o estabelecimento de objetivos gerais e específicos.
Julgue os itens que se seguem, acerca de intervenção psicossocial.
O conceito de intervenção psicossocial abrange qualquer grupo, instituição ou comunidade, independentemente das condições socioeconômicas que os caracterizam.
O psicólogo de um hospital é convocado pela direção para intervir na equipe de profissionais de saúde com o intuito de torná-la mais integrada. Considerando que o psicólogo orienta-se, entre outros, pelo conceito de implicação proposto pelos institucionalistas franceses, espera-se que ele
Muchinsky (2002, p.279-280) indica três tipos básicos de grupos trabalhando como equipes: equipes de solução de problemas; equipes de criação e equipes táticas. As
equipes de solução de problemas requerem que
Schutz relata que o amadurecimento dos pequenos grupos passa por três fases:
Os grupos informais surgem da interação entre os membros da organização. A participação é voluntária e baseia- se com mais ênfase na
No que se refere a equipes e grupos, assinale a opção correta.
O ambiente organizacional é formado por grupos, equipes e
relacionamentos entre indivíduos. Esses relacionamentos e a
estrutura formal compõem uma intrincada rede de jogos de poder
exercido pelos membros organizacionais. A respeito dos grupos,
das equipes e do poder nas organizações, julgue os itens a seguir.
Os grupos sociais devem estabelecer normas de comportamento que podem direcionar os comportamentos dos seus membros, desde que não violem as leis e regras explícitas das organizações.
O ambiente organizacional é formado por grupos, equipes e
relacionamentos entre indivíduos. Esses relacionamentos e a
estrutura formal compõem uma intrincada rede de jogos de poder
exercido pelos membros organizacionais. A respeito dos grupos,
das equipes e do poder nas organizações, julgue os itens a seguir.
Alguns experimentos de grupos em organizações revelam que a aprendizagem humana é resultado prioritariamente das experiências subjetivas dos indivíduos.
O ambiente organizacional é formado por grupos, equipes e
relacionamentos entre indivíduos. Esses relacionamentos e a
estrutura formal compõem uma intrincada rede de jogos de poder
exercido pelos membros organizacionais. A respeito dos grupos,
das equipes e do poder nas organizações, julgue os itens a seguir.
A liderança exercida por um membro da equipe, não imposta pela organização, será mais eficaz na sua tarefa de conduzir os membros da equipe ao sucesso que aquela exercida por um chefe nomeado pela organização.
O ambiente organizacional é formado por grupos, equipes e
relacionamentos entre indivíduos. Esses relacionamentos e a
estrutura formal compõem uma intrincada rede de jogos de poder
exercido pelos membros organizacionais. A respeito dos grupos,
das equipes e do poder nas organizações, julgue os itens a seguir.
O status de membros das equipes é delegado pela organização como resultado do lugar que eles ocupam na estrutura social.
O ambiente organizacional é formado por grupos, equipes e
relacionamentos entre indivíduos. Esses relacionamentos e a
estrutura formal compõem uma intrincada rede de jogos de poder
exercido pelos membros organizacionais. A respeito dos grupos,
das equipes e do poder nas organizações, julgue os itens a seguir.
Resultados afetivos positivos decorrentes da atuação em conjunto podem ser considerados indicadores de efetividade da equipe.
O ambiente organizacional é formado por grupos, equipes e
relacionamentos entre indivíduos. Esses relacionamentos e a
estrutura formal compõem uma intrincada rede de jogos de poder
exercido pelos membros organizacionais. A respeito dos grupos,
das equipes e do poder nas organizações, julgue os itens a seguir.
Resultados afetivos positivos decorrentes do desempenho de uma seqüência de tarefas constituem indicadores suficientes de efetividade da equipe.
O ambiente organizacional é formado por grupos, equipes e
relacionamentos entre indivíduos. Esses relacionamentos e a
estrutura formal compõem uma intrincada rede de jogos de poder
exercido pelos membros organizacionais. A respeito dos grupos,
das equipes e do poder nas organizações, julgue os itens a seguir.
Evidências empíricas demonstram que a quantidade de membros que compõem as equipes de trabalho afeta a efetividade da equipe.
O ambiente organizacional é formado por grupos, equipes e
relacionamentos entre indivíduos. Esses relacionamentos e a
estrutura formal compõem uma intrincada rede de jogos de poder
exercido pelos membros organizacionais. A respeito dos grupos,
das equipes e do poder nas organizações, julgue os itens a seguir.
Organizações cuja estrutura é caracterizada por equipes de trabalho precisam adotar sistemas de avaliação de desempenho grupal.
O ambiente organizacional é formado por grupos, equipes e
relacionamentos entre indivíduos. Esses relacionamentos e a
estrutura formal compõem uma intrincada rede de jogos de poder
exercido pelos membros organizacionais. A respeito dos grupos,
das equipes e do poder nas organizações, julgue os itens a seguir.
No primeiro estágio do poder personalista do grupo, o individualismo é mais acentuado, fato que possibilita a projeção dos membros mais fortes.
Grupo de relações entre colegas de trabalho que desempenham um papel normativo no comportamento do indivíduo e que tem a função de imprimir aos seus membros valores e normas amplamente compartilhados pela sociedade, é denominado:
Existem várias técnicas de tomada de decisão em grupo. Cada uma delas tem diferentes vantagens e desvantagens, sendo possível sustentar que
A tomada de decisões e realização de tarefas em grupo é muito utilizada atualmente no contexto organizacional devido às várias vantagens que possui quanto à tomada de
decisão e realização de tarefas individuais. Pode-se, no entanto, indicar como desvantagem desse procedimento a(o)
Um grupo é uma unidade social que consiste em duas ou mais pessoas e que possui os seguintes atributos:
Em função das relações interpessoais dentro de uma empresa, assinale a alternativa que identifica, CORRETAMENTE, um fator que contribui para a organização de um grupo formal.
René Kaës definiu vários princípios de análise para pensar as relações entre os diferentes espaços psíquicos incluídos no grupo. O princípio que explica a constância relativa da matéria psíquica nos três espaços psíquicos - o do grupo como entidade, o dos vínculos de grupo e o do sujeito singular no grupo -, corresponde ao princípio de constância e de
Existem algumas características diferenciais entre grupos e equipes de trabalho (Albuquerque e Puente Palácios, 2004).
Numere a coluna 2 de acordo com a coluna 1, de modo a identificar as características básicas conforme as formas de comportamento predominantes.
Coluna 1 Formas de comportamento humano, quando inserido em uma coletividade
1. Grupos
2. Equipes
Coluna 2 Características de grupos ou de equipes.
( ) realização do trabalho depende fundamentalmente do esforço individual; trabalho em prol do objetivo da organização.
( ) compartilhamento de responsabilidades que não recaem somente sobre o líder; responsabilidade pelo resultado final é compartilhada.
( ) realização do trabalho depende tanto do esforço individual como do esforço conjunto; trabalho em prol de um projeto específico.
( ) ênfase no esforço conjunto tanto para o desempenho como para recompensas e responsabilidades; objetivo de trabalho altamente compartilhado.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
"Unidade de análise de importância reconhecida em termos de comportamento nas organizações que difere do com- portamento individual e introduz uma nova série de considerações e fatores que vêm complicar o trabalho do gestor."
(Rego Cunha e Cabral-Cardoso Cunha. 2003.)
A qual conceito os autores se referem?
Dois grupos de trabalho são contemplados por um mesmo item do orçamento da organização de trabalho. Um dos grupos tem por objetivo apresentar projetos que aumentem a velocidade e diminuam os custos de produção da empresa, ao passo que o outro grupo objetiva aumentar a qualidade dos produtos. Os grupos possuem o mesmo status, e seus membros ocupam o mesmo degrau na hierarquia da empresa. O sistema de recompensas da empresa favorecerá o grupo com maior número de sugestões implementadas.
Essa situação tende a gerar, em relação a cada um dos grupos, um(a)
A respeito de competência interpessoal, gerenciamento de conflitos,
clima e cultura organizacionais, julgue os itens seguintes.
No que concerne às interações entre os funcionários nas organizações, espera-se que um se coloque no lugar do outro, de modo que as relações interpessoais profissionais verticais e horizontais sejam facilitadas.
Os grupos estabelecem suas próprias normas. Existem quatro tipos de normas grupais: as normas de aparência, de desempenho, de organização social e de alocação de recursos. As normas de desempenho
No filme Almas em Chamas, ambientado na Segunda Guerra Mundial, o general Frank Savage assume o comando de uma unidade de bombardeiros após a saída de um comandante que conduzira o grupo de forma desastrosa. Savage percebe que, para fortalecer e unir seus comandados, precisaria eliminar atitudes desafiadoras e derrotistas, o que consegue com ordens sumárias. Primeiro, rebaixa um militar que se apresentara sem uniforme. Em seguida, muda a disposição dos homens nos alojamentos para impedir que os relacionamentos pessoais subvertessem suas decisões de combate. Os soldados se rebelam, mas Savage não cede. E, pouco a pouco, o maltrapilho 918.º Agrupamento de Bombardeiros se transforma em um esquadrão de elite. Savage alcança seu objetivo porque não se importa com sua popularidade, preocupando-se apenas com a eficácia de seu esquadrão.
Tendo a resenha apresentada acima como referência, julgue os ite que se seguem, com relação a comportamento organizacion gerenciamento de conflitos e clima organizacional.
O general Frank Savage caracteriza-se como dirigente que usa a autoridade para suprimir conflitos no grupo de trabalho.
Qualquer grupo se movimenta em dois planos: o ‘grupo de trabalho’ opera no plano consciente e busca a realização de uma tarefa, o ‘grupo de pressupostos básicos’ opera inconscientemente.
O autor dessa concepção do movimento grupal é:
O estabelecimento e a preservação de um ‘enquadre’ são recomendações técnicas para o funcionamento adequado de um grupo.
O enquadre é composto por, exceto:
No que diz respeito à definição, ao impacto e ao funcionamento de grupos e equipes nas organizações, julgue os itens subsequentes.
Nos grupos, os membros têm tarefas mais intercambiáveis e trabalham juntos por um objetivo preciso, entretanto, nas equipes, os membros têm funções mais bem estabelecidas e, juntos, constroem uma história e um futuro direcionado aos ambientes sociais e organizacionais.
No que diz respeito à definição, ao impacto e ao funcionamento de grupos e equipes nas organizações, julgue os itens subsequentes.
De acordo com a teoria de estágios de desenvolvimento de equipes, no estágio de tempestade, a equipe provavelmente passará por incertezas quanto a sua forma de funcionamento, ao passo que, no estágio de formação, ocorrerá, entre os membros da equipe, a coesão, o sentido de identidade, o companheirismo e a definição de comportamentos aceitos.
No que diz respeito à definição, ao impacto e ao funcionamento de grupos e equipes nas organizações, julgue os itens subsequentes.
São características de uma equipe nas organizações o pequeno número de pessoas, o vínculo interpessoal, o engajamento pessoal, a formação de uma unidade particular, a intencionalidade comum dirigida para um objetivo coletivo, o estabelecimento de normas e obrigações, os papéis bem definidos e a distribuição do trabalho.
No que diz respeito à definição, ao impacto e ao funcionamento de grupos e equipes nas organizações, julgue os itens subsequentes.
A composição das equipes é fundamental para o processo de produção de ideias criativas, sendo imprescindíveis para esse processo aspectos como abordagens variadas do trabalho, combinação única de ideias, identificação com as metas da equipe e estilos semelhantes de solução de problemas.
A relação entre coesão e produtividade de um grupo depende
A relação nos grupos e a liderança lidam com a questão do poder, que pode ser de vários tipos, como o que se refere à crença, por parte dos seguidores, sobre uma pessoa ter o direito de pedir a obediência de outra, geralmente com base em uma condição social ou um título. A esta forma de poder dá-se o nome de
A socialização que corresponde à interiorização de “submundos” institucionais ou baseados em instituições, sendo que a extensão e caráter destes são, portanto, determinados pela complexidade da divisão do trabalho e a concomitante distribuição social do conhecimento, é denominada socialização
No enfoque das táticas organizacionais da socialização que tratam das ações da organização que visam a facilitar o processo de socialização dos indivíduos, destacam-se as contribuições de Van Maanen e Schein (1979) e de Jones (1986), nos quais os demais estudos se fundamentam. O modelo apresentado por Van Maanen e Schein, concebe as táticas organizacionais como os caminhos nos quais as experiências dos indivíduos em transição de um papel para o outro são estruturadas nas organizações, tendo desenvolvido um modelo de análise baseada em 6 dimensões nas quais cada tática pode variar. Jones (1986) aperfeiçoando o modelo apresentado, acrescentou que todas as dimensões bipolares identificadas anteriormente se organizam segundo uma outra dimensão bipolar: táticas institucionalizadas versus táticas
A função psicodinâmica de um grupo coeso que é exercida em relação às ansiedades e necessidades de seus integrantes é denominada:
O trabalho em equipe multidisciplinar consiste numa forma especial de organização, que visa, principalmente, a ajuda mútua entre profissionais de uma mesma área. O trabalho em equipe deve ser descrito como um conjunto ou grupo de pessoas que se dedicam a realizar uma tarefa ou um determinado trabalho, visando um objetivo comum. Sobre o papel do psicólogo numa equipe multidisciplinar, pode-se AFIRMAR:
Há muito tempo se sabe que existem grupos espontâneos no interior de toda estrutura oficial. De forma curiosa, todos os obstáculos ao diálogo que encontramos nas estruturas formais são inconcebíveis nos grupos informais - talvez isso explique sua originalidade, sua força e sua
Quando o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo “elo mais fraco da corrente”, para Aronson, Wilson e Akert o trabalho deste grupo é realizado por tarefa:
No que se refere às técnicas utilizadas para a intervenção em grupo, julgue o item que se segue.
O psicólogo deve fazer análise da demanda em contextos organizacionais, por meio de entrevistas individuais e observações sistemáticas dos ambientes de trabalho.
A presença de grupos nas organizações tem contribuído para a compreensão de sua influência no desempenho e nos resultados organizacionais. Os aspectos relevantes para a formação de grupos de trabalho referem-se
Considerando que os problemas do trabalho em equipe exigem soluções, assinale a alternativa que NÃO é compatível com a solução apresentada.
A associação de pessoas para trabalhar juntas em prol de um ou mais objetivos é chamada de
No que se refere à atuação do psicólogo na mediação de conflitos das equipes de saúde, é correto afirmar que
Assinale abaixo, a alternativa que apresenta a sequência correta das etapas de desenvolvimento dos grupos e das equipes de trabalho.
A respeito das equipes de trabalho e da gestão de conflitos, julgue o próximo item.
A consideração incondicional, a coerência e a empatia são
necessidades básicas e de motivação para o funcionamento de
um grupo e devem ser respeitadas para que as práticas em
grupo favoreçam a gestão de conflitos entre seus participantes.
Para melhorar a comunicação e habilidades interpessoais dos funcionários, os psicólogos organizacionais elaboraram uma intervenção. Conduziram um grupo para fora da empresa, podendo permanecer no local escolhido por três dias. Preferencialmente, o grupo deveria ser de pessoas que não se conheciam, no intuito de que esse grupo de estranhos vivenciasse uma série de exercícios de habilidades interpessoais. Este grupo chama-se
Com relação às equipes e coletivos de trabalho pode-se afirmar que:
Na gestão de pessoas, a formação de grupos para a tomada de decisões apresenta vantagens e desvantagens que são apontadas a seguir:
Na gestão de pessoas, o trabalho em grupo assume especial importância, todavia os grupos tendem a passar por uma sequência padronizada na sua evolução, que inicialmente é marcada por incertezas em relação a propósitos, estrutura, cultura e lideranças. O Modelo dos Cinco Estágios identificou essa sequência do seguinte modo:
Os estudos sobre comportamento organizacional indicam que, nas equipes de trabalho, observa-se que:
As organizações atuais precisam dispor de pessoas competentes e motivadas para produzir já que o mercado é muito competitivo. As empresas não podem escolher se treinam ou não os seus funcionários.
POR QUE
As pessoas são admitidas com qualificações genéricas e toda organização tem suas peculiaridades. Sendo os recursos humanos os mais importantes em qualquer organização, a capacitação e a motivação da equipe são indispensáveis para que o trabalho seja executado com eficiência e eficácia.
Sobre as assertivas dadas, assinale a análise correta