Gabarito E — RENNÓ (2013) = Folha de Verificação = Uma folha de verificação é um instrumento de coleta de dados referentes a uma situação específica. Quando queremos entender melhor um processo, precisamos saber mais sobre ele.Normalmente, a folha de verificação é o ponto de partida da gestão da qualidade, pois os dados podem ser utilizados pelas outras ferramentas.
Sua aplicação é muito simples. Vamos ver um caso prático? Imagine que você precisa analisar o processo de fabricação de calçados em uma fábrica. Para poder saber quais são as tarefas, materiais, pessoas ou qualquer outro aspecto que estão trazendo problemas na qualidade, devemos primeiro coletar os dados de defeitos no processo.
Ferramentas. O que é? Para que utilizar?
Folha de verificação: Planilha para a coleta de dados. Para facilitar a coleta de dados pertinentes a um problema.
Diagrama de Pareto: Diagrama de barra que ordena as ocorrências do maior para o menor. Priorizar os poucos, mas vitais.
Diagrama de Causa e Efeito: Estrutura do método que expressa, de modo simples e fácil, a série de causa de um efeito (problema). Ampliar a quantidade de causas potenciais a serem analisadas.
Diagrama de Dispersão: Gráfico cartesiano que representa a relação entre duas variáveis. Verificar a correlação entre duas variáveis.
Histograma: Diagrama de barra que representa a distribuição da ferramenta de uma população. Verificar o comportamento de um processo em relação à especificação.
Fluxograma: São fluxos que permite a visão global do processo por onde passa o produto. São fluxos que permite a visão global do processo por onde passa o produto.
Gráfico de Controle: Gráfico com limite de controle que permite o monitoramento dos processos. Verificar se o processo está sob controle.
Brainstorming: É um conjunto de ideias ou sugestões criado pelos membros da equipe que permite avanços na busca de soluções. Ampliar a quantidade de opções a serem analisadas.
5W1H: É um documento de forma organizada par a identificar as ações e a responsabilidade de cada um. Para planejar a s diversas ações que serão desenvolvidas no decorrer do trabalho.