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Letra (d)
P = (Plan / Planejamento): Primeira etapa do ciclo. Deve-se
estabelecer um plano com base nas diretrizes da empresa, estabelecendo
também os objetivos, os caminhos e os métodos a serem seguidos.
D = (Do / Executar): Significa colocar o planejamento em prática,
isto é, executar o plano de ação previamente elaborado na etapa de
planejamento do Ciclo PDCA, de modo rigorosamente de acordo com o
planejamento pré-estabelecido.
C = (Check / Checagem): É a terceira etapa do Ciclo PDCA. Nela
deve-se avaliar o que foi feito durante a etapa de execução, fazendo
comparações e identificando as diferenças entre o planejado e o que foi
realizado.
A = (Act / Ação): É a realização das ações corretivas, que visam a
correção das falhas encontradas durante o processo. Após a correção ser
realizada, deve-se repetir o ciclo. É nessa etapa que o ciclo reinicia
dando continuidade ao processo de melhoria contínua.
Considerado uma das primeiras ferramentas de gestão da qualidade, o Ciclo PDCA permite de forma otimizada e contínua a análise e controle sobre os mais diversos processos existentes numa empresa.
Fonte: http://www.portal-administracao.com/2014/08/ciclo-pdca-conceito-e-aplicacao.html
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O Ciclo PDCA é um ciclo de atividades contínuas que tem como objetivo a melhoria contínua da qualidade, especialmente em processos organizacionais. Além disso, ele também busca criar normas para que processos com desempenho superior possam manter tais resultados através de um ciclo contínuo de previsão, avaliação e controle corretivo.
O Ciclo PDCA consiste em uma sequencia de quatro funções básicas que devem ser repetidas continuamente:
1. Planejar (Plan)
2. Executar (Do)
3. Checar / Verificar os resultados (Check)
4. Agir / atuar corretivamente (Act ou Action ou Adjust)
Prof. Carlos Xavier
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GAB. D
A aplicação do PDCA permite:
‣ Avaliação de desempenho;
‣ Análise comparativa entre o realizado e o planejado;
‣ Análise dos desvios;
‣ Tomada de ações corretivas;
‣ Acompanhamento da eficiência das ações implementadas; e
‣ Captação de informações que auxiliem a tomada de decisões.
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Ciclo PDCA é lindo : Temos primeiramente que planejar o que se deve fazer, apos isso executamos. Olharemos em seguida o que deu certo e o que deu errado ( avaliação). Se observarmos algum erro ou ineficacia, corrigimos.
- PLANEJA
- EXECUTA
- AVALIA
- CORRIGIR OU APERFEIÇOAR.
gabarito "D"
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Plan: planejar;
Do: fazer;
Control: controlar/monitorar;
Act: agir/corrigir.
Gabarito Letra "D".
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O ciclo PDCA busca implementar a ideia de melhoria contínua nas organizações por meio de um ciclo de atividades contínuas. Tradicionalmente pode ter suas etapas entendidas em:
1. Planejar (Plan): Definir as metas; Definir os métodos que permitirão atingir as metas
propostas.
2. Execução (Do): Educar e treinar; Executar a tarefa (coletar dados).
3. Checagem dos resultados (Check): Verificar os resultados da tarefa executada.
4. Agir corretivamente (Act): Atuar corretivamente.
Na fase do DO, são utilizados métodos de verificação a fim de evitar erros e minimizar a perda de recursos.
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PDCA (ou Ciclo de Shewhart ou Ciclo de Deming ou Ciclo da Melhoria Contínua)
- Surgiu na décado de 1920, por Shewhart (EUA)
-- Tornou-se conhecido a partir de 1950, com Deming (Japão)
- Técnica simples para controlar e melhorar os processos
-- Pode ser usada no gerenciamento contínuo
-- Estabelece uma nova diretriz de controle
- Ferramenta oficial de qualidade
-- Visa acompanhar TODAS as fases da implementação de um programa de qualidade
-- Padroniza as informações de controle
-- Reduz e evita erros lógicos
-- Facilita o entendimento de informações
-- Melhora a realização de atividades
-- Proporciona resultados mais confiáveis
- Inicia a partir da insatisfação com o "estado atual"
- Composto de 4 estágios:
-- PLAN (Planejar)
--- Estabelecer os objetivos e as ações necessárias para atingí-los
-- DO (Fazer)
--- Implementar as ações determinadas na fase anterior
-- CHECK (Checar, Controlar)
--- Verificar se os objetivos propostos foram alcançados
-- ACT (Agir)
--- Atuar corretivamente, minimizando as eventuais falhas
- Fundamental para:
-- Análise e melhoria de processos organizacionais
-- EFICÁCIA do trabalho em equipe
-- Alcançar as metas estabelecidas
At.te, CW.
AUGUSTINHO PALUDO. Administração Geral e Pública para AFRF e AFT. 3ª edição. Editora Método, 2017.
RENATO FENILI. Administração Geral e Pública para Concursos: abordagem completa. 3ª edição. Editora Impetus, 2017
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Não fazia ideia do que era compliance kkkkk
O que é compliance?
Comply, em inglês, significa “agir em sintonia com as regras”, o que já explica um pouquinho do termo. Compliance, em termos didáticos, significa estar absolutamente em linha com normas, controles internos e externos, além de todas as políticas e diretrizes estabelecidas para o seu negócio. É a atividade de assegurar que a empresa está cumprindo à risca todas as imposições dos órgãos de regulamentação, dentro de todos os padrões exigidos de seu segmento. E isso vale para as esferas trabalhista, fiscal, contábil, financeira, ambiental, jurídica, previdenciária, ética, etc.
Fonte: Endeavor @ https://endeavor.org.br/compliance/
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O PDCA é uma ferramenta da qualidade adotada para melhorar de forma incremental e contínua os processos. Vamos analisar as alternativas:
Alternativa A. Errado. O PDCA não é uma ferramenta de gestão de riscos.
Alternativa B. Errado. O foco do PDCA é a melhoria dos processos o que pode ou não envolver a redução de custos. Alternativa mais ou menos....
Alternativa C. Errado. As modificações propostas pelo uso do PDCA são incrementais, isto é progressivas (tijolinho por tijolinho). Mudanças drásticas são características da reengenharia.
Alternativa D. Certo. O PDCA, de fato, possui as etapas de controle (“Check”) e corretiva (“Action”).
Alternativa E. Errado. Alternativa totalmente fora da proposta do PDCA.
Gabarito: D
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GABARITO: LETRA D
O CICLO DE DEMING OU PDCA
" O ciclo de Deming (ou de Shewart, seu criador) ou, como é mais conhecido, PDCA, é uma ferramenta na busca da melhoria contínua, do Kaizen. O objetivo da ferramenta é simplificar o processo de melhoria dos processos e a correção de problemas e fazer com que qualquer funcionário da organização possa participar desse processo e melhorar a qualidade da organização.
É chamado de ciclo, pois não deve nunca terminar, sendo seu processo sempre reiniciado. Os resultados de uma passagem do ciclo são considerados no planejamento da próxima passagem. (...)"
" As etapas do PDCA são as seguintes:
Plan (planejar) – nesta etapa devem-se estabelecer os objetivos e as metas, de forma que seja estabelecido quais serão as ações e métodos para que os objetivos sejam alcançados.
Do (executar) – nesta fase o que foi planejado será executado, ou seja, entrará em ação. Além disso, nesta fase deverão ser coletados os dados para que possamos analisar os dados na próxima fase. Além desse fato, nesta fase devem-se treinar os funcionários nas atividades e tarefas específicas que devem executar.
Check (verificar) – nesta etapa existe a verificação dos resultados das ações implementadas na fase anterior. Para isso, será utilizada uma série de ferramentas para a tomada de decisão, como histogramas, diagramas de Ishikawa, cartas de controle, entre outras.
Act (agir de forma corretiva) – nesta etapa podem ocorrer duas coisas distintas. Se os resultados forem bons, deve existir um esforço de padronização das ações e dos planejamentos adotados, já que alcançaram o objetivo. Entretanto, se os resultados forem ruins, devem-se buscar as razões para as falhas, de modo a revisar o processo e evitar que os problemas voltem a acontecer.
Um dos objetivos do PDCA é, portanto, aumentar a previsibilidade nos processos organizacionais e aumentar a chance de sucesso da empresa. Essa previsibilidade ocorre pela padronização dos processos de sucesso."
FONTE: Administração Geral para Concursos – Rodrigo Rennó, 2013
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Além de verbalizá-los, eu criei uma frase que, além de ter nexo, faz lembrar do PDCA facilmente.
Para Desempenhar Controle Ativo é preciso PLANEJAR, EXECUTAR, VERIFICAR E AGIR CORRETAMENTE.