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ID
2037247
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCE-PA
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue o próximo item, relativo a BSC (balanced scorecard), a administração por objetivos e a características e tipos de controle.


Situação hipotética: Em determinada organização, os objetivos são definidos pela gerência e os gerentes orientam seus subordinados oferecendo-lhes os recursos necessários à execução das tarefas. Periodicamente, gerentes e subordinados avaliam os resultados e, em seguida, reavaliam os objetivos, os meios e os recursos necessários para seu alcance. Assertiva: Essa organização adota a administração por objetivos como forma de gestão.

Alternativas
Comentários
  • GABARITO ERRADO. De acordo com Sobral, a Administração por Objetivos é um processo composto de quatro fases:41
    Ø Especificação dos objetivos – nessa fase, cada órgão determinaria, de modo participativo, os objetivos e metas de seu setor.
    Ø Desenvolvimento de planos de ação – após a definição dos objetivos, seriam detalhados os planos de ação que indicariam como os objetivos seriam alcançados.
    Ø Monitoramento do progresso – naturalmente, todo o desempenho deve ser monitorado para que saibamos se os objetivos estão sendo atingidos e se serão necessárias algumas correções de rumo.
    Ø Avaliação dos resultados – nessa fase, os resultados são comparados com o planejamento e servem de subsídio ao processo de planejamento futuro.
    Assim como qualquer ferramenta gerencial, a APO apresenta algumas críticas. Entre elas, teríamos uma excessiva preocupação com o curto prazo, a perda da noção do “todo” com o desmembramento dos objetivos e uma excessiva preocupação com os objetivos individuais e departamentais em contraponto aos objetivos estratégicos gerais.

     

  • APO > Objetivos definidos conjuntamente Patrão x Empregado.

  • "Na administração por objetivos gerentes e funcionários definem objetivos em conjunto, sendo necessária a aceitação dos objetivos pelos funcionários. Além disso, é necessária a prévia distribuição de recursos para o alcance dos objetivos e o feedback contínuo, para posterior análise do alcance dos resultados, também em conjunto."

    Note que isso é bem diferente do que está posto na questão!

     

    Prof. Carlos Xavier - Estratégia Concursos

    Gabarito: Errado

  • Características principais da Administração por Objetivos:

    1. Estabelecimento conjunto de objetivos entre o executivo e seu superior.

    2. Estabelecimento conjunto de objetivos para cada departamento ou posição.

    3. Interligação dos objetivos departamentais.

    4. Elaboração de planos táticos e operacionais, com ênfase na mensuração e no controle.

    5. Contínua avaliação, revisão e reciclagem dos planos.

    6. Participação atuante de chefia.

    7. Apoio intenso do staff durante os primeiros períodos.

    8. Motivação dos trabalhadores de sua empresa

    A administração por objetivos é dependente da sinergia entre líder direto e executor(es), através de uma aceitação natural e não imposta para atingir as metas estabelecidas.

     

    https://pt.wikipedia.org/wiki/Administra%C3%A7%C3%A3o_por_objetivos

  • Complementando

    Avaliação por objetivos comporta 6 etapas:

    1º Formulação de objetivos em consenso (Os objetivos a serem atingidos pelo funcionário não são impostos de cima para baixo, mas sim negociados entre gerente e funcionário. 

    2º Comprometimento do pessoal quanto ao alcance dos objetivos ficados (Os funcionários e os gerentes têm que concordar de fato com o que está sendo combinado. Não cabe ao gerente coagir o funcionário para que este assine um papel concordando com os objetivos se, na verdade, este não está comprometido com os mesmos. O processo de negociação e aceite dos objetivos em consenso busca fazer com que o funcionário se comprometa no seu íntimo em alcançá-los. Ou seja, realmente tem que ter um consenso de verdade!)

    3º Negociação com o gestor para a alocação de recursos necessários para o alcance dos objetivos (Deverá haver uma negociação entre o gestor e o funcionário quanto aos recursos a serem alocados para a realização dos objetivos. Neste sentido, os recursos representam os meios para atingir os fins fixados, podendo ser de diversos tipos, como treinamentos, verba para viagens, máquinas e equipamentos, etc)

    4° Desempenho (É a realização do trabalho pelo funcionário no sentido de atingir os objetivos consensuais fixados. Para Chiavenato (2010) o aspecto principal do sistema de APPO está aqui. O funcionário deve escolher livremente a estratégia pessoal a ser utilizada para alcançar os objetivos, com autonomia e liberdade para conduzir o trabalho da forma que achar mais apropriada. O papel do gerente não é o de impor e controlar o trabalho do funcionário, mas sim o de oferecer aconselhamento e orientação, sempre com foco nos objetivos a serem atingidos.)

    5º Contínuo monitoramento e comparação dos resultados com os objetivos fixados (É nesta etapa que os resultados  vão sendo medidos conforme vão sendo obtidos, o que possibilita o acompanhamento do esforço empreendido e dos resultados alcançados. É importante que a ferramenta de medição apresente resultados reais e que, sempre que possível, o próprio avaliado acompanhe seu resultado. Neste caso, o papel do gestor é ajudar o funcionário em sua autoavaliação, isto é, a comparação do desempenho real com o fixado inicialmente.)

    6º Retroação intensiva e contínua avaliação conjunta (Trata- se de um dos aspectos mais importantes do sistema APPO. É aqui que o funcionário deverá receber informações sobre como está caminhando para o atendimento dos objetivos fixados. Além disso, ele deve receber suporte de comunicação para reduzir dissonâncias entre o que ele percebe e a realidade. O foco estará no aumento das consistências informacionais. Com base nas informações repassadas e no monitoramento contínuo, o funcionário avaliará em conjunto com o seu gerente a relação esforço realizado/desempenho obtido.)

     

    Prof. Carlos Xavier

  • Um dos "processos" da APO é a Revisão periódica: A revisão periódica assegura a implantação dos planos de ação. Pode ocorrer informalmente entre gerentes e subordinados em períodos curtos durante o ano. Os gerentes e empregados não devem fixar-se em comportamentos predefinidos e devem estar dispostos a qualquer ação que seja necessária para a produção de resultados.

    Tive dificuldade na questão, e por isso marquei "certo", errando o gabarito. Mesmo com ajuda dos colegas e lendo novamente o material, não vi uma dissociação clara, para que eu não voltasse a errar a questão.

    # Acredito que o fato da questão informar que "os objetivos são definidos pela gerência e os gerentes orientam seus subordinados..." seria o ponto alto da questão, pois na APO, a definição de objetivos se dá atráves de processo em conjunto, em todo e qualquer nível.

    Caso eu esteja errado, por favor me corrijam.

  • Juntinhos :D Eu e meu superior decidimos. 

  • A decisão é conjunta.

  • SE SÃO SÓ DEFINIDOS PELA GERÊNCIA, SEM A PARTICIPAÇÃO DOS SUBORDINAÇÃO, ENTÃO NÃO SE TRATA DE APO!

     

     

    A APO TRATA-SE DE UMA ADMINISTRAÇÃO PARTICIPATIVA, AMIGÁVEL E DEMOCRÁTICA, EM QUE TANTO OS GERENTES QUANTO OS SUBORDINADOS IDENTIFICAM OBJETIVOS COMUNS, DEFINEM AS ÁREAS DE RESPONSABILIDADE DE CADA UM EM TERMOS DE RESULTADOS ESPERADOS E PASSAM A CONSTRUIR OS INDICADORES OU PADRÕES DE DESEMPENHO SOB OS QUAIS AMBOS SERÃO AVALIADOS E OS RESULTADOS ALCANÇADOS SERÃO COMPARADOS COM OS RESULTADOS ESPERADOS.

    UTILIZAM ESSES OBJETIVOS COMO GUIAS PARA A SUA ATIVIDADE. É UM MÉTODO NO QUAL AS METAS SÃO DEFINIDAS EM CONJUNTO PELO GERENTE E SEUS SUBORDINADOS.

     

     

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • ERRADO

     

     

    Para se configurar a APO, é imperativa a presença de participação do subordinado na elaboração dos objetivos

  • Administração por OBJETIVOS- Peter Drucker

    De acordo com Peter Drucker, a ideia é o envolvimento de todos os menbros organizacionais no processo de definição dos objetivos.

    De acordo com SOBRAL, a administração por objetivos é um processo composto de 4 fases:

    1) especificação dos objetivos;

    2) desenvolvimento de planos e ação;

    3) monitoramento de progresso;

    4) avaliação dos resultados.

    gabarito: errado.

  • Na APO, os objetivos não são definidos somente pela chefia.

  • Engraçado, em outra questão o CESPE deu como correto o fato de que na APO os objetivos são estabelecidos apenas pela chefia. Vai entender...

    Q722844 - A administração por objetivos determina que a organização defina objetivos e avalie resultados para alguns de seus aspectos-chave, como produtividade, rentabilidade e inovação.

    Gabarito: Correta

    Alguém pode explicar?

     

  • Ricardo Romão, o fato da questão mencionada por você ter o gab correto é que ela menciona que os objetivos foram definidos pela organização, ora, na organização está incluído chefia e subordinados.

    Na questão que estamos, é deixado claro que os objetivos foram definitos pela gerência.

    Espero ter ajudado, caso tenha me equivovado me avisem!

  • Os objetivos são estabelecidos em consenso entre gerente e subordinado

     

    ERRADO

  • Complementando...

    A Administração por Objetivos é focada nos propósitos dos participantes de uma organização e ao modo como eles se relacionam aos objetivos da empresa. Visa, portanto, relacionar as metas organizacionais com o desempenho e desenvolvimento individual por meio do envolvimento de todos.

     

  • No comecinho da questão é onde está o erro. Quem errou, não é porque não sabia, mas por falta de atenção ao ler o texto. 

  • AFFS!! LI RÁPIDO E ERREI.

  • pior que é mesmo Bibia... haahhhhhaa

  • Estabelecimento conjunto de objetivos entre o executivo e seu superior.

  • Situação hipotética: Em determinada organização, os objetivos são definidos pela gerência e os gerentes orientam seus subordinados oferecendo-lhes os recursos necessários à execução das tarefas. Periodicamente, gerentes e subordinados avaliam os resultados e, em seguida, reavaliam os objetivos, os meios e os recursos necessários para seu alcance. Assertiva: Essa organização adota a administração por objetivos como forma de gestão. Resposta: Errado.

  • Os objetivos no modelo APO são definidos pela gerência e pelos SUBORDINADOS também em conjunto.
  • Gab: ERRADO

    Na APPO, os objetivos DEVEM ser estabelecidos pela gerência E pelos subordinados. Essa participação vale tanto para planejamento, quanto para avaliação e controle.