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ID
2265541
Banca
FCC
Órgão
TJ-AP
Ano
2014
Provas
Disciplina
Jornalismo
Assuntos

Ao iniciar o atendimento a um cliente, a Assessoria de Comunicação deve fazer um diagnóstico preliminar a respeito do assessorado. Esse diagnóstico, entre outros fatores, visa, fundamentalmente, a

Alternativas
Comentários
  • letra a

    Diagnostico preliminar sobre quem é o assessorado: saber exatamente as características da atividade da organização, os principais concorrentes, como ele tem se posicionado com os clientes até o momento etc.

    Primeira reunião com o cliente, para ouvi-lo e apresentar  a equipe de assessoria:
    Diagnóstico da imagem do cliente na imprensa
    Segunda reunião para definir possíveis estratégias
    Reunião final para viabilizar o plano de ação
    (MAFEI, 2004, p. 64)
     

    Dentro da estruturação da matriz SWOT, temos duas categorias no ambiente interno: Forças e Fraquezas da empresa.

    No ambiente externo, temos mais duas características da matriz SWOT: Oportunidades e Ameaças.

     

    Vantagens de SWOT

    ajuda na elaboração do planejamento de assessoria de imprensa;

    permite entendimento sobre a situação da empresa no mercado;

    facilita o processo de decisão sobre estratégias;

    proporciona um novo olhar sobre soluções para problemas;

    ajuda na identificação de oportunidades,

    proporciona organização na rotina.