Questão 2265589

• Banca: FCC
• Órgão: TJ-AP
• Ano: 2014
• Provas: FCC - 2014 - TJ-AP - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Jornalismo
• Disciplina: Jornalismo
• Assuntos: Comunicação Organizacional Integrada; Arquitetura de informação; Assessoria de Comunicação Integrada; Assessoria de Comunicação no Jornalismo; Comunicação Interna em Jornalismo; Comunicação Organizacional no Jornalismo; Estruturas e Funções da Assessoria de Comunicação; Gerenciamento de Crise; Marca e Imagem Institucional

É importante que os profissionais de comunicação compreendam os valores e as crenças que, na cultura das instituições públicas, norteiam o comportamento de todo o corpo interno − dirigentes e funcionários. O diagnóstico dos problemas estruturais e de relacionamento interno permite identificar dificuldades, ameaças, falhas e oportunidades de comunicação. Essa identificação possibilita criar um sistema de comunicação apropriado à cultura existente e, consequentemente, um modelo de gestão que garanta a consecução da missão da instituição.

(NOGUEIRA, Maria Francisca Magalhães: Gestão da comunicação interna das instituições públicas: um recurso esquecido. In: Comunicação Informação, v. 4, n. 1/2, jan./dez. 2001, p. 121-131)

Constitui trabalho da equipe de comunicação de uma instituição pública, tal como o Tribunal de Justiça do Amapá,

• A. realizar um diagnóstico para atuar na mudança da cultura de gestão e serviços da organização.
• B. realizar um diagnóstico que fundamente as necessidades de comunicação da organização dentro de sua cultura.
• C. planejar a comunicação externa em função das mudanças necessárias na cultura de gestão da organização.
• D. qualificar os profissionais de todos os departamentos para se adequarem ao planejamento de comunicação.
• E. atuar em conjunto com a direção para estabelecer uma cultura que se adeque aos interesses dos gestores.

Gabarito: B