Questão 2309824

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SEDF
• Ano: 2017
• Provas: CESPE - 2017 - SEDF - Analista de Gestão Educacional - Biblioteconomia
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Estudos de Usuários; Marketing na Biblioteconomia; Serviço de Referência; Usuários / Disseminação Seletiva

A respeito de recursos informacionais, julgue o item seguinte.

O serviço de referência, o plano de marketing e a orientação ao usuário auxiliam o serviço de disseminação seletiva.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• "Sem dúvida, o estudo de usuários é um fator essencial na implantação de um serviço de DSI, porém não é suficiente para esclarecer se a biblioteca, entre outros pontos:
  - possui um serviço de referência bem estruturado;
  - conta com pessoal competente para se encarregar do serviço;
  - tem programações, tais como: orientação ao usuário; guias bibliográficos; folhetos e guias da biblioteca; plano de Marketing; empréstimo entre bibliotecas; comutação bibliográfica; e demais serviços que servirão de suporte à DSI"
  
  Disponível em: http://www.brapci.inf.br/index.php/article/download/18786
  
  Gabarito: CERTO