Questão 2352619

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 11ª Região (AM e RR)
• Ano: 2017
• Provas: FCC - 2017 - TRT - 11ª Região (AM e RR) - Analista Judiciário -Arquivologia
• Disciplina: Arquivologia
• Assuntos: Acesso à Informação; Ações Educativas e Culturais em Arquivologia; Administração de Arquivos; Arquivos Permanentes; Instrumentos de Pesquisa

Em uma instituição arquivística, compete ao serviço de referência

• A. introduzir o público escolar, sobretudo das séries iniciais, na utilização dos documentos do acervo.
• B. promover a divulgação do órgão junto à comunidade, por meio de publicações, exposições, cursos e outras atividades.
• C. orientar o usuário em relação aos documentos de seu interesse, informando-o sobre os instrumentos de pesquisa disponíveis.
• D. conceber, elaborar e publicar instrumentos de pesquisa que favoreçam o acesso a seu acervo.
• E. editar boletins informativos que divulguem seu programa de atividades, dando notícia também dos eventos promovidos.

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito: Letra C

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  SERVIÇO DE REFERÊNCIA

  Conjunto de atividades destinadas a orientar o usuário quanto aos documentos relativos ao tema de seu interesse, aos instrumentos de pesquisa disponíveis e às condições de reprodução.

  Unidade administrativa responsável pelo serviço de referência.

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  Fonte: http://www.arquivos.uff.br/index.php/glossario-de-terminologia-arquivistica

• Eu diria que a questão é bem discutível:

   

  serviço educativo

  
  1 Conjunto de atividades pedagógicas realizadas com o objetivo de divulgar o acervo e iniciar acervo
  o público na sua utilização.
  2 Unidade administrativa encarregada do serviço de referência(1) serviço de referência(1).

   

  Fonte: DICIONÁRIO BRASILEIRO de Terminologia Arquivística - Arquivo Nacional

• A questão quer que uma das competências do serviço de referência sejam identificadas. 
  
  De acordo com o Dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística (DBTA), serviço de referência é o conjunto de atividades destinadas a orientar o usuário quanto aos documentos relativos ao tema de seu interesse, aos instrumentos de pesquisa disponíveis e às condições de acesso e de reprodução. 
  
  É bom lembrar que o serviço de referência não é um serviço de difusão, que é o responsável por diminuir a distância entre a informação arquivística e o pesquisador. 
  
  a) Essa é uma tarefa do serviço de difusão.
  b) Essa é uma tarefa do serviço de difusão. 
  c) gabarito
  d) Essa é uma atividade desenvolvida pelos responsáveis pelo arquivo permanente
  e) Essa é uma tarefa do serviço de difusão.
  
  Gabarito do Professor: C