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GABARITO: LETRA B
"A comunicação integrada diz respeito ao composto da comunicação organizacional, que inclui, sinergicamente: a comunicação administrativa (redes formal e informal; fluxos descendente, ascendente e horizontal); a comunicação institucional (relações públicas; jornalismo, editoração, propaganda institucional, identidade visual, marketing social e cultural); e a comunicação mercadológica (propaganda comercial; promoção de vendas; merchandising; venda pessoal; demonstrações de produtos; exposições e feiras comerciais; treinamento de vendedores; assessoria aos clientes; assistência de pós-venda)."
Livro: Universidade e Comunicação na Edificação da Sociedade. Margarida Maria Krohling Kunsch. São Paulo: Edições Loyola, 1992. p.87-88
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letra b
Comunicação Administrativa
redes formal e informal;
fluxos descendente,
ascendente e horizontal;
Comunicação Institucional
relações públicas;
jornalismo,
editoração,
propaganda institucional,
identidade visual,
marketing social e cultural;
Comunicação Mercadológica
propaganda comercial;
promoção de vendas;
merchandising;
venda pessoal;
demonstrações de produtos;
exposições e feiras comerciais;
treinamento de vendedores;
assessoria aos clientes;
assistência de pós-venda.
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Instrumentos da Comunicação Institucional
Relações públicas
Jornalismo empresarial
Assessoria de imprensa
Editoração multimídia
Imagem corporativa
Identidade corporativa
Propaganda institucional
Marketing social
Marketing cultural
Instrumentos da Comunicação Mercadológica
Marketing
Propaganda
Promoção de Vendas
Feiras e exposições
Marketing direto
Merchandising
Venda pessoal
Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada, Margarida Kunsch, p. 150