Questão 240085

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ABIN
• Ano: 2010
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2010 - ABIN - Oficial Técnico de Inteligência – Área de Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Desenho, Descrição e Análise de Cargos; Gestão de Pessoas; Psicologia e Organizações; Psicologia Organizacional

Uma grande empresa de seguro-saúde que opera em vários
estados apresenta, em sua sede coorporativa, forte dependência dos
serviços do departamento de processamento de dados, composto
por vinte e dois empregados, um supervisor e um assistente. O
trabalho desses empregados consiste em digitar e revisar os
documentos encaminhados pelos diversos setores da empresa, e
parte desse trabalho é executada com prazos previstos. O
procedimento realizado por esse departamento inicia-se com a
entrega de material ao digitador, realizada pelo supervisor, que é o
responsável por distribuir igualmente o trabalho e controlar o
andamento do processo, com o objetivo de assegurar que possíveis
erros sejam identificados antes da digitação definitiva e, dessa
forma, dirimir o retrabalho. Finalizada essa etapa, os documentos
são entregues aos revisores, que, após análise, encaminham ou
devolvem os documentos para correção. A respeito desse
procedimento, além de subsistirem muitos erros, a inobservância às
datas-limite é uma ocorrência permanente. O absenteísmo e a alta
rotatividade de pessoal são outros problemas enfrentados por esse
departamento.


Com referência a essa situação hipotética e à análise de cargos,
julgue os itens a seguir.

No caso descrito, para a análise do cargo de digitador, é necessário registrar detalhadamente as atividades realizadas pelos ocupantes do cargo, contudo não há necessidade de efetuar especificação das características para o cargo.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Questão ERRADA

   

  Segundo Chiavenato "enquanto a descrição de cargos é um simples arrolamento das tarefas ou atribuições que o ocupante desempenha, a análise de cargos é uma verificação comparativa de quais as exigências (requisitos) que essas tarefas ou atribuições impõem ao ocupante."

   

  Sendo assim acredito que a questão esteja errada ao dizer que "não há necessidade de efetuar especificação das características para o cargo".

• A questão na verdade conceitua Descrição de Cargo. Na descrição de cargo preocupa-se com o conteúdo do cargo e não há necessidade de efetuar especificação das características para o cargo, pois isso é ralizado na Análise do Cargo.   

• DICAS PARA DIFERENCIAR DESCRIÇÃO DA ANÁLISE:

   

   

  → DESCIÇÃO: breve lista das tarefas, deveres e responsabilidades exigidos pelo cargo;

  → ANÁLISE: detalhamento do "que o cargo exige de seu ocupante em termos de conhecimentos, habilidade s e capacidades"

  (RIBAS & SALIM, 2013, 126).

   

   

  * GABARITO: ERRADO.

   

  Abçs.