As alternativas correspondem as seguintes definições na esfera arquivística:
a) Processo: Conjunto de documentos oficialmente reunidos no decurso de uma ação administrativa ou judicial, que constitui uma unidade de arquivamento.
b) Documento: Unidade de registro de informações, qualquer que seja o suporte ou formato.
c) Dossiê: Conjunto de documentos relacionados entre si por assunto (ação, evento, pessoa, lugar, projeto), que constitui uma unidade de arquivamento.
d) Fichário:1- Conjunto de fichas ordenadas segundo critérios preestabelecidos, possibilitando acesso a documentos ou informações.
2- Móvel utilizado para a guarda de fichas.
e) Referência: Conjunto de atividades destinadas a orientar o usuário quanto aos documentos relativos ao tema de seu interesse, aos instrumentos de pesquisa disponíveis e às condições de reprodução - ( atividade do arquivo permanente)