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Certo.
nhecimentos
Saber
Formação educacional
Informações, saber o quê, saber o porquê, capacidade de aprender.
Habilidades
Saber fazer
Experiência profissional
Técnicas, capacidades, saber como, conhecimento tácito, esquemas, rede social, modelos mentais.
Atitudes
Querer fazer
Atributos pessoais
Querer fazer, determinação, valores, responsabilidade, comprometimento, motivação, confiança, iniciativa.
Questão de Concurso
(FCC/TRF 5ª Região/Analista Judiciário/2012) Em recursos humanos, a competência é utilizada como um acrônimo conhecido como CHA, isto é, uma forma de representar as palavras:
a) confiança, harmonia e atitudes.
b) capacidades, harmonia e arejamento.
c) competitividade, hierarquia e atividades.
d) conhecimento, habilidades e atitudes.
e) colaboração, habilidades e autonomia.
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Contribuindo:
Robert L. Katz (apud STONER, 1999) classificou-as em três grandes habilidades: Técnicas, Humanas e Conceituais. Todo administrador precisa das três habilidades, conforme está resumido na questão.
bons estudos
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Habilidades conceituais: relacionadas com a capacidade do administrador para
coordenar e integrar todos os interesses e atividades de uma organização ou grupo.
São habilidades que permitem que o administrador façaab strações e desenvolva
filosofias, valores e princípios de ação. Representam as habilidades mais sofisticadas
e permitem as tomadas de decisões mais acertadas e inovadoras. Permitem a
definição de uma visão e uma e stratégia de sucesso para a organização e possibilitam
a identificação de oportunidades nem sempre percebidas pelos outros.
b) Habilidades humanas: dizem respeito à capacidade do a dministrador para se relacionar
com as outras pessoas ou grupos, saber se comunicar com outras p essoas,
entendendo-as, motivando-as e liderando-as, o que to rna essas hab ilidades cruciais
para o seu desempenho, já que o administrad or faz uso de pessoas para conseguir
resultados. Para um administrador de topo, as habilidades humanas são também
importantes p ara estabelecer relações com grupos de interesse externos da
organização e para conseguir agregar os membros internos em torno d e uma visão
estratégica para a organização.
Habilidade técnicas: estão relacionadas com a capacidade do administrador para usar
ferramentas, procedimentos, técnicas e conhecimentos especializados relativos à sua
área de atuação específica. São as habilidades de fa zer as coisas concretas e
práticas, como desenhar um p rojeto, compor um cronograma, elaborar um programa
de produção, entre outras.
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Certo
Habilidades
Para ocupar posições nas empresas, executar seus papéis e buscar as melhores maneiras de Administrar, o Administrador deve desenvolver e fazer uso de várias habilidades. Robert L. Katz (apud STONER, 1999) classificou-as em três grandes habilidades: Técnicas, Humanas e Conceituais. Todo administrador precisa das três habilidades.
Percebe-se que para desenvolver bem seu trabalho, o Administrador precisar dominar as três habilidades e dosá-las conforme sua posição na organização.
Habilidades Técnicas são as habilidades ligadas à execução do trabalho, e ao domínio do conhecimento específico para executar seu trabalho operacional.
Segundo Chiavenato (2000, p. 3) habilidade técnica “[...]consiste em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para o desempenho de tarefas específicas, por meio da experiência e educação. É muito importante para o nível operacional”.
Logo as habilidades técnicas são mais importantes para os gerentes de primeira linha e para os trabalhadores operacionais.
Habilidades Humanas são as habilidades necessárias para um bom relacionamento. Administradores com boas habilidades humanas se desenvolvem bem em equipes e atuam de maneira eficiente e eficaz como líderes.
Segundo Chiavenato (2000, p. 3) habilidade humana “[...]consiste na capacidade e facilidade para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e liderar grupos de pessoas”.
Habilidades humanas são imprescindíveis para o bom exercício da liderança organizacional.
Habilidades Conceituais são as habilidades necessárias ao proprietário, presidente, CEO de uma empresa. São essas habilidades que mantêm a visão da organização como um todo, influenciando diretamente no direcionamento e na Administração da empresa.
Segundo Chiavenato (2000, p. 3):
"Habilidade conceitual: Consiste na capacidade de compreender a complexidade da organização com um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes. Essa habilidade permite que a pessoa se comporte de acordo com os objetivos da organização total e não apenas de acordo com os objetivos e as necessidades de seu departamento ou grupo imediato."
Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/administrador-habilidades-e-caracteristicas/13089/
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Gostei do comentario do colega Carlos Amaral, bem simples. Só copiei:
Questão errada!!!
Relação das habilidades com os níveis organizacionais.
HABILIDADE --------------- NÍVEL
Conceitual _________> Estratégico
Humana _________> Tático
Técnica _________> Opercional.
Os conceitos estão corretos, porem a primeira habilidade é a Conceitual e NÃO a Técnica como afirma a questão.
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Pessoal, antes de sentenciar um erro na questão, atentem-se que a ordem das habilidades pode variar de autor para autor...
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Carlos,
Não me pareceu que o enunciado quis dar importância a ordem. Normalmente, quando esse aspecto é importante, o enunciado pe bem claro nesse sentido.
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A questão está certa
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Na minha opinião cabe recurso. Questão muito mal elaborada.
O erro da questão para mim está quando se diz: a primeira... (é a primeira? Para isso existe uma sequência; conceitual, humana e técnica)
Para a cespe tudo é válido...
Lembrando que a assertiva esta correta!
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Carlos está alucinado, ignorem.
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O povo fica bravo só porque o cara começou de baixo pra cima, vai entender.
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A ordem não importa. Até mesmo por que, de acordo com a literatura da área, as três habilidades são importantes para o três níveis, ainda que em proporções diferentes. .
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Nível estratégico: ALTA CONCEITUAL / BOA HUMANA / POUCA TÉCNICA
Nível tático: BOA CONCEITUAL / BOA HUMANA / BOA TÉCNICA
Nível operacional: POUCA CONCEITUAL / BOA HUMANA / ALTA TÉCNICA
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Nível Institucional --------------------------Alta direção---------------------------------Habilidades Conceituais
Nível Intermediário--------------------------Gerência-------------------------------------Habilidades Humanas
Nível Operacional---------------------------Supervisão---------------------------------Habilidades Técnicas
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Quando eu acho uma questão muito bonita, eu marco certo!
Gab: certo
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CERTO
O Planejamento desdobra-se nos níveis Estratégico, Tático e Operacional.
- ESTRATÉGICO: tem visão de longo prazo, envolve a empresa como um todo, define os objetivos gerais e genéricos. A swot está ligada a ele (seu nível é de alta diretoria - habilidade conceitual).
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- TÁTICO: tem visão de médio prazo - é o desdobramento do estratégico, traduz os objetivos e tenta alcançar as metas que lhes foram trazidas (seu nível é de gerência - habilidade humana).
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- OPERACIONAL: tem visão de curto prazo - é um desdobramento mais detalhado do tático, nesse nível se traduz em atividades pormenorizadas para que a execução dos trabalhos seja eficiente. Seus objetivos são detalhados e procedimentais (seu nível é de supervisores - habilidades técnicas).
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Fonte: Latanne Cristina Q1700675