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Controle Preliminar: ocorre antes da operação se iniciar, inclui políticas, procedimentos ... sendo executados; ele fornece direção, monitoramento e ajuste em sintonia das atividades à medida que elas ocorrem. ... e muitas vezes é difícil monitorar o desempenho e para responder às necessidades
O controle estratégico – também denominado controle organizacional – é tratado no .... ou seja, quando a comparação acompanha a execução da operação. .... No nível intermediário, os padrões de controle são geralmente estabelecidos a partir ... Seu objetivo é avaliar o desempenho ou os resultados
Características do Controle ... deve compreender que um sistema eficaz de controle precisa reunir os ... para as exceções (o controle deve indicar os desvios rapidamente, ... determinada pessoa ou grupos, mas apenas corrigir a situação)
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"...Apenas os devios devem merecer atenção."
Está certo msm isso?
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existe erro apenas na 1, pois eela da o conceito distorcido de direçao, nao controle... existe margem para contestar a 3, porem, é apenas uma forma distinta de dizer que os erros devem ser corrigidos.
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I. O controle preliminar inclui a direção, o monitoramento e o ajuste em sintonia fina com as atividades à medida que elas ocorrem.
O controle preliminar ou controle apriori vem em caráter preventinvo, e não simultâneo, como diz no item: a medida que eles ocorrem.
II. O objetivo do controle é manter as operações dentro dos padrões estabelecidos para que os objetivos sejam alcançados da melhor maneira.
Mais do que certo.
III. Uma das características de um sistema eficaz de controle é a ênfase na exceção, que prega que apenas os desvios devem merecer atenção.
O adverbio apenas induz o candidato ao erro. Robbins (2001) afimar que: O CONTROLE tem duas finalidades: corrigir falhas, e previnir novas falhas.
Porém, o Oliveira (1993), diz: Quando o custo de controlar foi maior que o risco da perda, não se controla. Ou seja, essa é a ênfase na exceção, quando o controle gerar muitos custos, o melhor é focar apenas nos desvios.
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• CONTROLE PRÉVIO OU PREVENTIVO: é o que é exercido antes de consumar-se a conduta administrativa, como ocorre, por exemplo, com aprovação prévia, por parte do Senado Federal, do Presidente e diretores do Banco Central.
• CONTROLE CONCOMITANTE: acompanha a situação administrativa no momento em que ela se verifica. É o que ocorre, por exemplo, com a fiscalização de um contrato em andamento.
• CONTROLE POSTERIOR OU CORRETIVO: tem por objetivo a revisão de atos já praticados, para corrigi-los, desfazê-los ou, somente, confirmá-los. ABRANGE ATOS como os de aprovação, homologação, anulação, revogação ou convalidação.
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os comentários das pessoas aqui me ajudam muito!
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Lembrar que desvios podem ser negativos ou positivos. O controle dá ênfase aos desvios, tanto para corrigir os erros (desvios negativos) quanto para reforçar e aprimorar as melhorias (desvios positivos).
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A I é controle simutâneo
Pra mim a III estava errada.
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Valeu Gabriel!
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O administrador deve dar ênfase às situações que fujam à regra, ou seja, aquilo que esteja fora do esperado numa curva de linha (excessivamente para mais ou para menos). Fazendo uma analogia com uma indústria de produção de peças de veículos, suponhamos que a produção média diária normal de um funcionário seja 3000 peças. Se ele passar a produzir inesperadamente um volume muito acima ou muito abaixo, esse volume deverá ser objeto de análise para que seja possível realizar o controle. Por isso o item III está correto.
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Eficácia dos sistemas de controle - Um sistema de controle realiza atividades necessárias ao processo de controle. Um sistema de controle produz informações sobre o comportamento de um sistema de recursos, sobre o andamento de uma atividade, e sobre os objetivos do sistema ou atividade, para que alguém possa tomar decisões.
Para montar um sistema de controle, é preciso definir os procedimentos e as ferramentas para produção, processamento e apresentação de informações. Os sistemas de informações são sistemas de controle.
As principais características de um sistema de controle eficaz são as seguintes:
Foco Estratégico, Aceitação, Precisão, Ênfase na exceção, Rapidez, Critérios múltiplos, Objetividade e Economia.
Economia - Um sistema eficaz de controle tem custo menor que seus benefícios. Um caso clássico de controle antieconômico é o sistema de fiscalização que custa mais caro que a arrecadação que propicia.
Sistema de Controle Eficaz
Precisão – confiabilidade, informações válidas (tomada de decisões)
Rapidez – tomada de medidas de correção
Economia – economicamente viável
Flexibilidade – adaptação ao ambiente (oportunidades e ameaças)
Inteligibilidade – compreensão do seu objetivo, não gerar frustações (?)
Aceitação – resistência à mudanças
Critérios múltiplos e razoáveis – desafiadores porém passíveis de serem atingidos, amplo foco de análise (múltiplos)
Foco estratégico – controlar o que é importante, priorizar o que é crítico
Ênfase na Exceção – inteligência na aplicação dos recursos, atuar sobre os desvios que necessitem ação gerencial
Adoção de medidas corretivas – sugestões de ações corretivas
Realmente a III está correta.
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Consiste na definição dos procedimentos e ferramentas para a coleta, processamento e apresentação de informações sobre o andamento das atividades organizacionais.
Devem apresentar as seguintes características: precisão, rapidez, economia, flexibilidade, inteligibilidade, aceitação, critérios múltiplos e razoáveis, foco estratégico, ênfase nas exceções e adoção de medidas corretivas.
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Qual é a alternativa certa afinal ?
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I. O controle concomitante ou simultâneo inclui a direção, o monitoramento e o ajuste em sintonia fina com as atividades à medida que elas ocorrem.
II. O objetivo do controle é manter as operações dentro dos padrões estabelecidos para que os objetivos sejam alcançados da melhor maneira.
III. Uma das características de um sistema eficaz de controle é a ênfase na exceção, que prega que apenas os desvios devem merecer atenção.
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III. Uma das características de um sistema eficaz de controle é a ênfase na exceção, que prega que apenas os desvios devem merecer atenção. (CORRETO)
Princípio da Exceção (Taylor):
O controle procura separar o que é normal e o que é excepcional, para que a correção se concentre nas exceções. O administrador deve se preocupar com o que é excepcional, com aquilo que se afasta dos padrões.
GAB. C
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A questão versou sobre a função administrativa controle e pediu o julgamento dos três itens a seguir:
I. "O controle preliminar inclui a direção, o monitoramento e o ajuste em sintonia fina com as atividades à medida que elas ocorrem".
ERRADO. Pois "à medida que elas ocorrem" traz ideia de simultaneidade ( e não de antecipação).
O controle pode ser executado em três diferentes momentos em relação à execução da ação, de acordo com MOREIRA (2019):
Controle prévio: é o tipo de controle proativo que visa evitar que os problemas aconteçam. é realizado sobre as entradas e insumos. são exemplos de controle prévio: plano de ação e descrição de cargos. são outras denominações para esse mesmo tipo de controle são: preliminar, a priori, proativo, pré-ação, feedfoward ou preventivo.
Controle simultâneo: controle realizado na execução do evento, ou seja, é um controle sobre o processo. são exemplos de controles em tempo real ou concomitante: as inspeções e as observações.
Controle posterior: é o controle de feedback ou retroação que ocorre sobre os resultados após o evento. esse processo nesse momento visa a identificação e a correção de erros e falhas após o seu acontecimento. exemplos: avaliações e pesquisas.
II. O objetivo do controle é manter as operações dentro dos padrões estabelecidos para que os objetivos sejam alcançados da melhor maneira.
CERTO. A assertiva está relacionada à definição da função controle: O controle é a função que busca assegurar que os resultados obtidos estejam de acordo com aquilo que foi planejado. Nela, faz-se a comparação do realizado com o planejado e busca-se identificar se há necessidade de correção ou modificação.
III. Uma das características de um sistema eficaz de controle é a ênfase na exceção, que prega que apenas os desvios devem merecer atenção.
CERTO. Maximiano traz algumas características importantes sobre os sistemas de controle eficaz. Uma deles é a ênfase na exceção, ou sejam deve-se dirigir a atenção para as falhas e não para as normalidades. Trago as palavras do autor: "Como é impossível controlar tudo, a ênfase dos sistemas de controle deve ser colocada nas exceções. Um sistema de exceções procura focalizar a atenção da administração no que é essencial. Por exemplo, se uma equipe tem autonomia para despender certo valor, apenas os desvios acima desse valor devem merecer atenção".
Portanto, estão corretos apenas os itens: II e III.
FONTES:
MAXIMIANO, A. C A. “Introdução à Administração” 8ª edição. Atlas. São Paulo. 2013.
CHIAVENATO, Idalberto. "Introdução à Teoria Geral da Administração". 9ª ed. Manole. 2014.
MOREIRA, E. A. L “Administração Geral e Pública para Concursos”. 4ª ed. Juspodivm. 2019
GABARITO: LETRA C
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Na verdade esse conceito de controle trazido no item 3 é antigo.
Controle
Antes: Apenas verificava se o planejado fora executado.
Agora: Analisa o processo como um todo.
Orientação rápida para as exceções é uma característica do controle, mas isso não quer dizer que "apenas os desvios devem merecer atenção", o processo deve ser analisado como um todo.