Questão 2514367

• Banca: FCC
• Órgão: TRF - 1ª REGIÃO
• Ano: 2014
• Provas: FCC - 2014 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Administração de Bibliotecas; Avaliação de Serviços de Informação; Princípio de administração

Analise os dois agrupamentos abaixo, que se referem aos passos do processo de referência e suas características.

I. Necessidade de informação.

II. Questão inicial.

III. Estratégia de busca.

IV. Resposta.

a. Realizada em dois momentos.

b. Refere-se à busca de informações, por parte do usuário, quando este faz perguntas de forma compreensível para obter êxito em suas respostas.

c. Em alguns momentos vaga e imprecisa.

d. Caso a busca tenha sido feita de maneira correta, o resultado coincidirá com a solução do problema.

A ordenação correta das funções administrativas e suas características é

• A. Ib; IIc; IIId; IVa.
• B. Ia; IId; IIIb; IVc.
• C. Ic; IIb; IIIa; IVd.
• D. Ib; IIa; IIIc; IVd.
• E. Id; IIc; IIIa; IVb.

Gabarito: C

Comentários

• Segundo (Grogan 2001, a partir da p. 50).

  Gab. C

• I. A necessidade de informação: a necessidade de informação pode ser vaga e imprecisa, não estar formada e tampouco expressa (necessidade viceral). Não necessariamente terá surjido de um problema “concreto”, pode estar ligada a um desejo de conhecer ou até mesmo a uma mera curiosidade.

  II. A questão inicial: nesse momento o indivíduo precisa descrever em palavras de forma compreensível a sua necessidade de informação para que possa apresentar a outra pessoa e, assim, obter a informação desejada..

  III. A estratégia de busca bibliotecário deve tomar duas decisões técnicas antes de começar a busca propriamente dita. Primeiro deve definir como o acervo será consultado, quais de suas partes serão consultadas e em qual ordem. A segunda decisão se dá em três etapas: seleção da categoria da fonte de informação, em seguida é escolhida uma fonte específica dentro dessa categoria e finalmente define-se os pontos de acesso específicos dentro dessa fonte. 

  IV. A resposta: Ao final dos passos anteriores o bibliotecário obterá uma resposta, que, no entanto, ainda não é o final do processo, sendo considerada ainda um mero resultado da busca que pode ser frutífero ou infrutífero (quando não há informação que responda à questão apresentada).

  Gabarito: C