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A formação de equipes com servidores de áreas diversas do órgão que, orientados pelo setor responsável, exercitem coordenadamente os papéis de conteudista, designer instrucional, supervisão e tutoria dos cursos a distância é uma estratégia eficaz para minar a resistência, pois tende a estabelecer um clima de confiança e apoio, equalizar o desnível de poder entre os servidores e engajá-los na mudança prevista.
CERTO
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Psicóloga Concurseira, é sério isso?
Caramba, que legal!!!
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Questão bem explicada, rsrs
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Gabarito: CERTO
"É difícil uma pessoa resistir a uma mudança quando participa efetivamente dela. Promover o envolvimento dos servidores no processo favorece a aceitação da mudança à medida que tende a produzir maior comprometimento com as ações previstas e com o processo como um todo. A afirmativa apresenta diferentes papéis relevantes no curso a distância, o que facilita o estabelecimento de um clima de confiança e apoio e equaliza o desnível de poder entre os servidores, pois recebem papéis igualmente importantes na dinâmica do ensino a distância, resultando em maior engajamento e aceitação".
Fonte: Psicologia organizacional para concursos federais / Luciana Castro, coordenação geral. – Salvador : SANAR, 2019. 587 p. : Il. .
Acesso: https://s3.sanar.online/images/p/PSICOLOGIA_ORGANIZACIONAL.pdf
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CORRETO
A questão faz alusão ao processo de Mudança Organizacional e às estratégias de facilitação ou diminuição da resistências desses processos.
É fato que todo processo de mudança irá apresentar certo grau de resistência por parte dos colaboradores, visto que a cultura de uma organização é composto por vários componentes, sendo que entre eles podemos citar os pressupostos básicos, que são difíceis de mudar.
Sendo assim, um forma de facilitar a mudança é envolver os colaboradores nesse processo. Isso dará maior engajamento nas tarefas e trará um sentimento de pertencimento, colaboração e ator de transformações, afastando a impressão de que a mudança está sendo imposta.
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Para fazer acontecer a mudança organizacional, torna-se necessário fazer os servidores abraçar a mudança. Para que as organizações possam adquirir vantagens competitivas e responder prontamente às demandas ambientais e sobreviver em um contexto de mudança é indispensável que as pessoas abracem a mudança como maneira de trabalhar. Isso requer uma força de trabalho flexível e adaptável. A organização precisa transformar isso em uma variedade de novos arranjos de trabalho, incluindo trabalhos mutáveis, programações flexíveis de trabalho e frequentemente modificando equipes de trabalho.
A proposta apresentada de uma equipe de coordenação do programa de treinamento EAD formada por servidores das diversas áreas do órgão é uma ótima maneira de torná-los agentes da mudança requerida que ainda poderão servir de dissipadores da mesma para seus respectivos setores.
A título de curiosidade:
- Professores conteudistas: agentes que dominam o conteúdo, mas não necessariamente possuem conhecimentos na área de EaD. São responsáveis por estruturar todo o conteúdo do curso, assim como as avaliações (objetivas, discursivas) de aprendizagem dos alunos. Se comunica, sempre que necessário, com os membros da equipe pedagógica e de processos bem como com a equipe de designer instrucional.
- Designer instrucional: participa de uma equipe que define, em conjunto com o supervisor pedagógico, o modelo do curso, articulando os diferentes profissionais e a concepção de aprendizagem a ser trabalhada, bem como as mídias a serem utilizadas. Também responsável por fazer a adequação dos materiais e demais componentes do curso (guias de estudo, por exemplo).
- Supervisor pedagógico: responsável pelas ações de ensino-aprendizagem, elaboração de material didático, avaliação de aprendizagem e processo de seleção de alunos, professores e tutores, com o objetivo de facilitar ao máximo o processo de ensino- aprendizagem dos alunos e o apoio ao sistema de acompanhamento.
- Tutor: profissional “polivalente" que se encarrega de fazer a mediação personalizada entre os alunos e o curso. Está em contato diário tanto com os demais membros da equipe como, também, com os estudantes. Entre as diversas atribuições, atende e acompanha o processo de ensino e aprendizagem dos estudantes, respondendo às questões relacionadas ao conteúdo e à metodologia de estudo. Participa ainda de chats e fóruns com os estudantes.
GABARITO DA PROFESSORA: CERTO.