Questão 2637793

• Banca: FGV
• Órgão: Câmara de Salvador - BA
• Ano: 2018
• Provas: FGV - 2018 - Câmara de Salvador - BA - Especialista - Assistente Social
• Disciplina: Serviço Social
• Assuntos: Assistência Social no Serviço Social; Instrumentos e Técnicas de Intervenção; Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social; Lei Orgânica da Assistência Social – LOAS – Lei 8.742 de 1993 e Lei nº 12.435 de 2011; Política Nacional de Assistência Social – PNAS; Proteção Social Básica; Sistema Único de Assistência Social – SUAS (Gestão da AS); Trabalho e Serviço Social; Trabalho e Serviço Social: perfil, demanda, prática e competências profissionais

Em um Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), a assistente social Elaine é chamada pela Coordenação a fim de receber o Manual para Entrevistas Individuais, que doravante deverá ser aplicado durante o atendimento com usuários que buscam o serviço da instituição.

Esse procedimento denota a tendência observada nas ações profissionais dos assistentes sociais, que é:

• A. o enquadramento institucional das demandas, em detrimento daquelas voltadas para a participação da população;
• B. atender às orientações emanadas dos órgãos representativos da categoria no sentido de homogeneizar os atendimentos prestados;
• C. universalizar o atendimento às demandas dos usuários a partir dos problemas apresentados por estes durante os atendimentos;
• D. direcionar os atendimentos, a fim de mostrar às direções das instituições quais são as demandas de maior envergadura apresentadas pelos usuários;
• E. promover a equalização do direcionamento do atendimento para que os usuários possam ser contemplados integralmente no mesmo espaço temporal.

Gabarito: A

Comentários

• O trabalho do assistente social é, pois, a expressão de um movimento que articula conhecimentos e luta por espaços no mercado de trabalho, competências e atribuições privativas que têm reconhecimento legal nos seus estatutos normativos e reguladores (regulamentação profissional, código de ética, diretrizes curriculares da formação profissional), projeto ético político que confere direção social ao trabalho profissional. Ao mesmo tempo, os sujeitos que a exercem, individual e coletivamente, se subordinam às normas de enquadramento institucional, mas também se organizam e se mobilizam no interior de um coletivo de trabalhadores que repensam a si mesmos e a sua intervenção no campo da ação profissional.

   

  http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0101-66282010000400010
  
   

•  

  A operacionalização das políticas está sendo atravessada por uma forte tendência à seletividade e focalização, contribuindo para ações profissionais voltadas quase exclusivamente para o enquadramento institucional das demandas, em detrimento daquelas voltadas ao incremento da participação da população.

   

   

  Fonte: TRINDADE, R.L.P.Ações profissionais, procedimentos e instrumentos no trabalho dos assistentes sociais nas políticas sociais. in:A dimensão técnico-operativa no serviço social.SANTOS,C.M.dos; BLACKX,S; GUERRA, Y. (orgs)

• Importante ressaltar que não é o enquadramento do usuário, mas da demanda.

   

  - São formas de organização da instituição em relação as demandas apresentadas pelo usuário.

   

  Gab. A

• Gente q fonte são essas ? Como eu ia saber ??? Coisa mais abstrata

• GABARITO: LETRA A

  → o enquadramento institucional das demandas, em detrimento daquelas voltadas para a participação da população.

  → observa-se que está sendo criado um "manual" pela instituição, ou seja, a instituição cria uma "receita", tentando enquadrar os seus interesses ao usuário, interferindo no atendimento.

  FORÇA, GUERREIROS(AS)!! ☺

• Em um Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), a assistente social Elaine é chamada pela Coordenação a fim de receber o Manual para Entrevistas Individuais, que doravante deverá ser aplicado durante o atendimento com usuários que buscam o serviço da instituição.

  É só pensarmos que as demandas são heterogêneas, portanto, não tem como utilizar de manual para todas, como a questão coloca. Sendo assim, a prática dessa utilização só pode gerar um "enquadramento institucional das demandas".