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Letra A
Resumo dos processos básicos de Gestão de Pessoas, segundo Chiavenato:
- Processo agregar: Quem trabalhará na empresa? Consiste em incluir pessoas na empresa. Podem ser denominados de processos de provisão ou suprimento de pessoal (Recrutamento e Seleção).
- Processo aplicar: O que as pessoas farão na empresa? Aqueles utilizados para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho (análise de cargo e avaliação de desempenho).
- Processo recompensar: Como incentivar as pessoas? Fundamenta-se em incentivar e satisfazer as necessidades individuais mais elevadas de cada membro da empresa, por meio do qual se garante a retenção de talentos (remuneração e benefícios).
- Processo desenvolver: Como preparar e desenvolver as pessoas? Possui embasamento no processo de capacitar e incrementar a adaptação das pessoas às atividades que deverão exercer. Incluem seu treinamento e desenvolvimento, gestão do conhecimento e das competências (treinamento e desenvolvimento).
- Processo manter: Como criar condições psicológicas e ambientais satisfatórias? Compreende condições psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas. Incluem pesquisa de clima e programas de qualidade de vida (higiene, segurança e QVT).
- Processo monitorar: Como acompanhar e controlar as atividades das pessoas? Abarca o acompanhamento e o controle das atividades desenvolvidas pelas pessoas, como também, da verificação dos resultados (banco de dados e Sistemas de Informações Gerenciais).
FONTE: Ribas
Bons estudos !!! Persistam sempre !!!
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Banco de Dados. 6
Disciplina.5
Benefícios e Serviços.3
Avaliação de Desempenho.2
Seleção. 1
Comunicação.4
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Banco de dados monitora.
Disciplina mantém.
Benefícios e serviços Recompensa.
Avaliação de desempenho aplica.
Seleção agrega.
Comunicação desenvolve.
Fonte: Labuta nossa de cada dia.
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Agrega: recrutamento e seleção
Aplica: avaliação de desempenho, desempenho do cargo
Recompensa: remuneração, benefícios sociais
Mantém: higiene, segurança do trabalho, disciplina, QVT
Desenvolve: treinamento, desenvolvimento, comunicação
Monitora: auditorias de RH, banco de dados, sistemas internos gerenciais
Obs: antes remunerações e benefícios sociais era processo de manter pessoas.
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Vamos revisar o DRAMMA?
1) AGREGAR PESSOAS: Tratam-se dos processos que atraem e contratam novas pessoas para trabalhar na empresa. Exemplos: planejamento de RH, recrutamento e seleção.
2) APLICAR PESSOAS: Refere-se à definição de como o trabalho vai ser executado, por quem, em que setor e à integração de novos contratados ao ambiente e às atividades. Exemplo: análise e descrição de cargos, avaliação de desempenho, orientação do trabalho, movimentação de pessoal, etc.
RECOMPENSAR PESSOAS: Trata das recompensas ao trabalho. Exemplo: estrutura de benefícios e salários dos empregados.
4) DESENVOLVER PESSOAS: Estes processos cuidam do desempenho no trabalho na medida em que desenvolvem habilidades e competências, ou seja, capacitam os indivíduos para o exercício de suas atividades. Exemplo: treinamento, desenvolvimento de carreiras, comunicação, aprendizagem, educação corporativa, etc.
5) MANTER PESSOAS: Como o próprio nome já diz, são processos que estimulam a permanência do trabalhador na organização, assegurando condições psicológicas, de segurança e ambientais para que os empregados desejem continuar a trabalhar na empresa. Ex: programa de qualidade de vida no trabalho, gestão da cultura organizacional, higiene e segurança, disciplina, contato com sindicatos, etc.
6) MONITORAR PESSOAS: Processos que cuidam do acompanhamento dos resultados do trabalho exercido. Ex: Sistemas de Informações Gerenciais, auditorias de RH, bancos de dados, etc.
Assim, temos:
(6) Banco de Dados – MONITORAR PESSOAS
(5) Disciplina – MANTER PESSOAS
(3) Benefícios e Serviços – RECOMPENSAR PESSOAS
(2) Avaliação de Desempenho – APLICAR PESSOAS
(1) Seleção – AGREGAR PESSOAS
(4) Comunicação – DESENVOLVER PESSOAS
Gabarito: A
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6 PROCESSOS DA GESTÃO DE PESSOAS:
MANTER: CONDIÇÕES AMBIENTAIS E PSICOLÓGICAS SATISFATÓRIAS PARA AS ATIVIDADES.
AGREGAR: INCLUIR NOVOS FUNCIONÁRIOS.
MONITORAR: ACOMPANHAR E CONTROLAR AS ATIVIDADES.
DESENVOLVER: CAPACITAR E INCREMENTAR O DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL.
APLICAR: ATIVIDADES QUE O FUNCIONÁRIO IRÁ REALIZAR NA EMPRESA. ORIENTAR.
RECOMPENSAR: INCENTIVAR AS PESSOAS E SATISFAZER SUAS NECESSIDADES INDIVIDUAIS MAIS ELEVADAS.
FERRAMENTA DOS 6 PROCESSOS --------> AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO