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A prova de AJAA do TST tinha uma questão parecidíssima:
Q852871 "O ciclo PDCA consiste em uma técnica para controlar e melhorar as atividades de um processo que compreende uma sequência de fases, entre as quais se inclui:
I. A avaliativa e corretiva, que corresponde à fase final, quando são identificadas as principais falhas e adotadas medidas para melhorar a execução." (essa frase foi considerada correta)
Logo,
Gabarito: B
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LETRA B
CLICO DEMING OU PDCA
Planejar -> ESTABELECER um objetivo
Executar -> EXECUTAR/IMPLEMENTAR o objetivo
Verificar -> AVALIAR/CONTROLAR o resultado
Agir -> EXECUTAR ações PREVENTIVAS e CORRETIVAS para melhorar .
PLAN: PLANEJAR AS MELHORIAS
DO: IMPLEMENTAR AS MELHORIAS
CHECK: VERIFICAR OS RESULTADOS [CONTROLE OU VERIFICAÇÃO – FASE INTERMEDIÁRIA]
ACTION: ESTUDAR OS RESULTADOS [AVALIATIVA E CORRETIVA – FASE FINAL]
MAXIMIANO
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Letra (b)
PLAN -> Identificação do problema, análise do fenômeno, análise do processo, plano de ação.
DO -> Execução
CHECK -> Verificação
ACT -> Ação
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PDCA (Ciclo de Shewart ou Ciclo de Deming) - ferramenta de gestão de qualidade, inspirada na filosofia japonesa KAIZEN (busca da melhoria contínua). Consiste em 4 etapas:
Plan: planejar
Do: executar
Check: verificar, controlar
Act: agir corretivamente
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Bizu simples mas ajuda sobre PDCA: PAVE
Planejar -> ESTABELECER um objetivo
Agir -> EXECUTAR ações PREVENTIVAS e CORRETIVAS para melhorar .
Verificar -> AVALIAR/CONTROLAR o resultado
Executar -> EXECUTAR/IMPLEMENTAR o objetivo
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Não gosto muito de considerar que um ciclo tem uma etapa final, mas dá pra acertar por eliminação.
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a) uma dinâmica de treinamento de pessoal, voltada à otimização de processos produtivos. ❌
COMENTÁRIO:
✔️ O PDCA é uma ferramenta de qualidade que representa um conjunto de ações de melhoria contínua nos processos organizacionais.
Ano: 2011
Banca: CESPE
Órgão: Correios
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b) uma ferramenta utilizada em processos de trabalho, apresentando, como etapas finais, ações avaliativas e corretivas. ✔️
COMENTÁRIO:
O ciclo é composto por 4 fases cíclicas:
- Plan (planejar): estabelecer planos de ação
- Do (fazer): execução dos planos
- Check (controle): verificar atingimento de metas; acompanhar indicadores
- Act (ação): ação corretiva do insucesso; padronizar e treinar no sucesso.
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c) uma metodologia de avaliação de desempenho que toma por base o envolvimento do avaliado com os propósitos da organização. ❌
COMENTÁRIO:
✔️ O ciclo PDCA, criado por Walter Shewhart, em meados da década de 20 do século passado, e disseminado para o mundo por Deming,constitui ferramenta de fundamental importância para a análise e melhoria dos processos organizacionais e para a eficácia do trabalho em equipe.
Ano: 2010
Banca: CESPE
Órgão: ABIN
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d) uma ferramenta de gestão de projetos, com ênfase na segmentação das tarefas em “pacotes de trabalho”. ❌
COMENTÁRIO:
vide comentário "a" e "c"
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e) um diagnóstico da organização, realizado a partir de entrevistas com todos os envolvidos no ciclo de produção de bens ou serviços. ❌
OUTRAS QUESTÕES:
✔️ Entre os fundamentos do modelo de excelência gerencial inclui-se a compreensão das relações de interdependência entre os diversos componentes da organização, sendo o ciclo PDCA utilizado como ferramenta de auxílio para o aprimoramento contínuo desse modelo.
Ano: 2013
Banca: CESPE
Órgão: MPU
✔️ O PDCA é uma ferramenta gerencial de tomada de decisões para o alcance das metas necessárias à sobrevivência de uma organização.
Ano: 2010
Banca: CESPE
Órgão: ABIN
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GAB: B
É meio estranho considerar que existe uma etapa final, pois o ciclo PDCA é aplicado de forma cíclica, mas essa é a alternativa menos errada.
Planejar -------------executar--------------checar/controlar-----------------aplicar ações corretivas.
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Fiquem atentos, caso a banca queira ser mais fdp como de costume:
Outros nomes para o ciclo PDCA: ciclo de Shewhart (seu idealizador), ou ciclo Deming (seu maior divulgador).
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PDCA:
• Plan (planejar);
• Do (executar);
• Check (verificar);
• Act (agir corretivamente).
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Eu acertei a questão por eliminação, mas discordo da afimarção "como etapas finais". Como o próprio nome diz, é um processo de melhoria contínua e cíclica. Mas a gente dança conforme a música, nesse caso, conforme a FCC.
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o '' etapas finais" que ele falou se refere à etapa final de cada ciclo, onde ele avalia e corrige, se necessário, antes de iniciar outro ciclo
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PDCA -> falou em
medidas corretivas
Melhoria contínua
Marca essa que ta certa
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Boa tarde, pessoal.
Não sou da área da Administração. Estou estudando para um edital que compreende o seguinte: "Fundamentos da Administração: processo administrativo (planejamento, organização, direção e controle)".
O que vcs acham que exatamente engloba isso??? Apenas os conceitos básicos de planejamento, organização e controle ou algo a mais?
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Plan
Do
Check
Act
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Pessoal bom dia
Alguem poderia indicar um curso bacana nessa área de Noçoes de Adm? Estou muito confusa.
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A quem perguntou uma indicação porque estava perdida, dá uma olhada no YouTube nos vídeos do professor Marco Ferrari. Você não vai se arrepender! Ele tem uma metodologia de ensino muito boa! Você vai aprender e nunca mais vai esquecer. Boa sorte
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