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Ora, se a Diretoria tem urgência em tomar medidas corretivas, não ha como aplicar, neste instante, uma nova pesquisa (letra A), pedir mais tempo para suas análises (letra B) e nem conduzir grupos focais com, no mínimo, 560 funcionários. Quanto à letra C, não necessáriamente as pessoas confiáveis representarão todos os setores. Pode ocorrer de ter mais de uma pessoa confiável em um setor X e nenhuma no setor Y, sendo que o ideal é que seja ouvida pelo menos uma pessoa de cada setor.
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O gabarito é a letra D
A melhor maneira será conduzir grupos focais com representatividade por cargo. Na minha análise, isso se daria como uma amostragem. Cada representante do cargo passa pelos mesmos problemas que os demais ou pelo menos está mais próximo deles.
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Representatividade= amostragem estatística
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Vamos analisar a questão:
Diante do cenário apresentado de urgência para a tomada de decisão a metodologia de pesquisa mais indicada seria a afiliação de grupos focais constituídos por representatividade dos cargos que compõem o quadro da empresa, a fim ainda de manter a confiabilidade dos dados.
Grupos focais é uma técnica de pesquisa qualitativa, derivada das entrevistas grupais, que coleta informações por meio das interações grupais, uma forma de entrevistas com grupos, baseada na comunicação e na interação. Seu principal objetivo é reunir informações detalhadas sobre um tópico específico (sugerido por um pesquisador, coordenador ou moderador do grupo) a partir de um grupo de participantes selecionados. Busca colher informações que possam proporcionar a compreensão de percepções, crenças, atitudes sobre um tema, produto ou serviços.
Possui custo relativamente baixo associado a seu emprego e possibilidade de obtenção de dados válidos e confiáveis em um tempo abreviado.
Todas as outras opções parecem medidas que demandaram mais tempo, ou proporcionariam dados enviesados sobre a questão a ser investigada.
GABARITO: D
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Após a aplicação de uma pesquisa de clima organizacional envolvendo 800 funcionários, o responsável por recursos humanos da empresa se depara com um volume expressivo de dados quantitativos, mas encontra dificuldade em entender os motivos que levaram àqueles resultados. A Diretoria tem urgência em tomar medidas corretivas para alguns problemas. Para obter dados qualitativos mais aprofundados, a decisão mais acertada será conduzir grupos focais com representatividade por cargo.