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Letra (d)
a) O avaliado recebe feedbacks (retornos) de todas as pessoas com quem se relaciona e, nesse caso, o critério para escolha dos avaliadores é a proximidade com o avaliado.
b) Consiste em comparar dois a dois empregados de cada vez, anotando, na coluna da direita, aquele que é considerado melhor, quanto ao desempenho.
c) Este método de avaliação utiliza blocos de frases, devendo o avaliador escolher a frase que mais se aplica ao desempenho do avaliado. Em cada bloco de frases, o avaliador deverá, obrigatoriamente, escolher uma frase, por isso o nome “escolha forçada”.
d) Certo. Baseados na observação e no registro dos aspectos, dos comportamentos considerados extremos, tanto positivos quanto negativos. O avaliador registra os aspectos do trabalho considerados excepcionalmente positivos e negativos.
e) Considerado o método mais completo de avaliação de desempenho e o mais demorado. Esse método baseia-se em uma entrevista no setor, em que se levantam as causas e os motivos do desempenho do subordinado.
Ribas
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LETRA D
Método dos Incidentes Críticos
Este é um método bastante simples e de fácil construção. Para cada cargo são descritas algumas características críticas, ou seja, que levam a um desempenho excelente ou negativo.
o avaliador concentra-se em determinar os grandes pontos fortes e fracos de quem está sendo avaliado
ひ Aspectos negativos seriam então corrigidos e os fortes realçados.
INCIDENTES CRÍTICOS >(método subjetivo, qualitativo e tradicional)
PRÓS
>Avalia o desempenho excepcionalmente bom e o excepcionalmente ruim
>Enfatiza os aspectos excepcionais do desempenho. As exceções positivas devem ser realçadas e mais bem aplicadas, enquanto as exceções negativas devem ser eliminadas ou corrigidas
>Método de fácil montagem e fácil utilização
CONTRAS
>Não se preocupa com aspectos normais do desempenho.
>Fixa-se em poucos aspectos do desempenho.
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Falou em aspectos extremos, excepcionais -> Incidentes críticos
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EXTREMOS DE DESEMPENHO
Incidente crítico é algo que não está no padrão.
• Método utilizado para registrar desempenhos altamente positivos e altamente negativos.
• Intenção: avaliar pontos fortes e pontos fracos.
Atenção! O método incidente crítico pode ser considerado qualitativo, pois é baseado em registro descritivo.
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Resumo de cada método:
a) Avaliação 360° - autoavaliação e avaliação por todas as pessoas que se relacionam com o indivíduo
b) Comparação binária - pega 2 avaliados e compara
c) Escolha forçada - avaliador é obrigado a escolher entre frases já definidas no momento da avaliação
d) Incidentes Críticos - leva em conta os aspectos extremamente positivos e extremamente negativos (efeito halo/horn)
e) Pesquisa de campo - difícil, completa e cara
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Gab. D
(a) Avaliação 360°: Método de avaliação de desempenho em que o colaborador recebe feedbacks simultâneos de diversas fontes: pode ser avaliado por seus pares de trabalho, superiores, subordinados, clientes, parceiros, colegas.
(b) Comparação binária: é efetuado por meio da comparação do desempenho de cada indivíduo com os demais membros do grupo.
(c) Escolha forçada: parte do pressuposto de que deve existir, em uma empresa, uma curva normal de desempenho, isto é, alguns funcionários com desempenho ruim, desempenho bom e alguns outros com desempenho excelente.
(e) Pesquisa de campo: consiste em um método mais completo, pois através dele os funcionários são avaliados pelo superior, que contará com a assessoria de um especialista em Avaliação de Desempenho. (Difícil, completa e cara)
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Extremos positivos e negativos = Incidente crítico.
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O método de incidentes críticos avalia comportamentos extremos, positivos e negativos.
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A avaliação de desempenho em organizações visa entender o nível
de desempenho dos colaboradores para ajudá-los a se desenvolver, crescendo
individual e coletivamente, e assim beneficiando a organização com mais engajamento,
motivação, produtividade e melhoria contínua. Para isso empregam-se vários tipos de metodologias de avaliação, dentre as quais a dos Incidentes Críticos, que considera como fator determinante os aspectos extremos do comportamento e atuação dos avaliados, negativos e positivos.
A) ERRADA: A Avaliação 360° é uma metodologia empregada para identificar e analisar a percepção que as pessoas têm de um profissional com quem trabalham ou têm contato, visando lhe dar subsídios para melhorar o que for necessário em seu trabalho. Engloba informações de gerentes, colegas, subordinados, fornecedores e clientes, além de uma autoavaliação.
B) ERRADA: A Comparação binária consiste na comparação do desempenho de dois colaboradores ou entre o desempenho de um colaborador e sua equipe.
C) ERRADA: A Escolha forçada consiste na avaliação dos indivíduos através de frases descritivas de determinado tipo de desempenho em relação às tarefas que lhe foram atribuídas, entre as quais o avaliador é forçado a escolher a mais adequada para descrever os comportamentos do avaliado.
D) CORRETA: Incidentes Críticos enfocam as atitudes que representam desempenhos altamente positivos (sucesso), que devem ser realçados e estimulados, ou altamente negativos (fracassos), que devem ser corrigidos através de orientação constante.
E) ERRADA: Pesquisa de campo baseia-se na realização de reuniões entre um especialista em avaliação de desempenho da área de Recursos Humanos com cada líder, para avaliação do desempenho de cada um dos subordinados, levantando-se os motivos de tal desempenho por meio de análise de fatos e situações.
Resposta: D