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Não consegui encontrar erro na alternativa II.
Características da estrutura funcional (burocracia): É caracterizada por tarefas operacionais padronizadas, pela especialização de funções, por regras e regulamentos formais, pela baixa flexibilidade, pequena interação entre departamentos, autoridade centralizada, pequena amplitude de controle e processo decisório bastante rígido.
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O erro da B está no:
A burocracia apresenta centralização da autoridade e pequena amplitude de controle.
O certo é grande amplitude de controle.
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A burocracia é caracterizada por tarefas operacionais altamente rotineiras, realizadas através de especialização, regras e regulamentos muitos formalizadas, tarefas que são agrupadas em departamentos funcionais, autoridade centralizada, pequena amplitude de controle e processo decisório que acompanha a cadeia de comando. Quando surgem casos que não se ajustam exatamente às regras, não há espaço de manobra. A burocracia só é eficiente enquanto seus funcionários enfrentam problemas já conhecidos e para os quais regras programadas de decisão tenham sido já estabelecidas
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Sendo assim, a II está correta!
Robbins (2005, pág. 357):
A burocracia é caracterizada por tarefas operacionais extremamente rotineiras, realizadas através de especialização, regras e regulamentos muito formalizados, tarefas que são agrupadas em departamentos funcionais, autoridade centralizada, pequena amplitude de controle e processo decisório que acompanha a cadeia de comando.
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No livro do Chiavenato, Introdução à Teoria Geral da Administração, no capítulo 11 do Modelo Burocrático, na Apreciação Crítica da Teoria Burocrática, ele se refere a "Teoria da Máquina" uma abordagem tradicional (aborgadem que une Científica, Clássica e Burocrática), uma das características citadas no livro é:
"3. Unidade de comando e centralização da tomada de decisão. A organização não é necessariamente autodirigida, embora concebida como uma máquina. Para manter a coordenação do todo, as decisões devem ser centralizadas em um só comando e deve haver unidade de comando através da responsabilidade de homem para homem dentro da cadeia escalar. Além disso, a amplitude de controle é limitada como reforço da unidade de comando." (Página 278)
Eu também discordo do gabarito, para mim a afirmativa II está correta mesmo.
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Em 26/07/19 às 10:43, você respondeu a opção B. ! Você errou!
Em 20/07/19 às 17:20, você respondeu a opção B. ! Você errou!
Em 19/06/19 às 18:20, você respondeu a opção B. ! Você errou!
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Gab A
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O gab. é A.
Mas não entendi porque quanto mais a estrutura horizontal maior a amplitude de controle e os funcionários tem autonomia de tomar decisões, qto mais verticalizada, menor a amplitude de controle e é baseada na hierarquia, a burocracia é centralizada e segue o padrão vertical.
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Pequena ou Grande Amplitude são diferentes de Amplitude Alta ou Baixa.
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Na Estrutura MATRICIAL AUTORIDADE DUAL