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Gab. D
Check - verificar os resultados da tarefa executada.
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Gabarito D: ... está incluída, no vetor C, a seguinte tarefa: verificar os resultados da tarefa executada.
O Ciclo PDCA — também chamado de Ciclo de Deming ou Ciclo de Shewhart — é uma ferramenta de gestão que tem como objetivo promover a melhoria contínua dos processos por meio de um circuito de quatro ações: planejar (plan), fazer (do), checar (check) e agir (act). O intuito é ajudar a entender não só como um problema surge, mas também como deve ser solucionado, focando na causa e não nas consequências. Uma vez identificada a oportunidade de melhoria, é hora de colocar em ação atitudes para promover a mudança necessária e, então, atingir os resultados desejados com mais qualidade e eficiência.
Fonte: https://www.projectbuilder.com.br/blog/ciclo-pdca-uma-ferramenta-imprescindivel-ao-gerente-de-projetos/
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A) definir as metas em curto, médio e longo prazos. -> Planejamento (P)
B) educar e treinar todos os interessados. -> Fazer (D): Relacionado à direção
C) definir métodos para medir os resultados. -> Planejamento (P)
D) verificar os resultados da tarefa executada. -> Check (C): Controle (GABARITO)
E) planejar dados para resultados futuros. -> Planejamento (P)
Bons estudos!
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GABARITO D
✌ Plan (Planejar): Definem-se as metas e os métodos.
✍ Do (Executar): Treina-se e executa a tarefa.
✔ Check (Verificar): Verifica-se o resultado da tarefa executada.
✄ Action (Agir corretivamente): Tomar ação, atuar nas correções de falhas. Realimenta o ciclo.
https://goo.gl/92FN88
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No C (check), mensuram-se os resultados.
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GABARITO D.
No C (check), mensuram-se os resultados.
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Gabarito''D''.
O PDCA é uma utilizada no controle de processos, que tem como foco a solução de problemas. Sua aplicação consiste em quatro fases:
P (plan: planejar): seleção de um processo, atividade ou máquina que necessite de melhoria e elaboração de medidas claras e executáveis, sempre voltadas para obtenção dos resultados esperados;
D (do: fazer): implementação do plano elaborado e acompanhamento de seu progresso;
=>C (check: verificar): análise dos resultados obtidos com a execução do plano e, se necessário, reavaliação do plano;
A (act: agir): caso tenha obtido sucesso, o novo processo é documentado e se transforma em um novo padrão.
Não desista em dias ruins. Lute pelo seus sonhos!
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Alternativa A. Errado. Definição de metas é feita no Planejamento (Plan, P).
Alternativa B. Errado. A educação e treinamento é feita na Execução (Do, D).
Alternativa C. Errado. A definição dos métodos é feita no Planejamento (Plan, P).
Alternativa D. Certo. A verificação dos resultados é feita no Controle (Check, C).
Alternativa E. Errado. O planejamento é a primeira etapa (Plan, P).
Se quiser relembrar o Ciclo PCDA, veja:
O ciclo PDCA tem por objetivo obter a excelência dos processos por meio de melhorias incrementais e contínuas. Para realizar essas melhorias, essa ferramenta propõe-se um ciclo composto por quatro partes integradas, quais sejam: planejamento (Plan), Execução (Do), Verificação (Check) e Ação Corretiva (Action).
Planejamento (Plan, P)
Estabelecer objetivos e processos (métodos e recursos necessários).
Esclarecer expectativas
Execução (Do, D)
Implementar o plano
Treinar (capacitar) e fazer conforme planejado.
Levantar dados para as etapas seguintes.
Controle (Check, C)
Verificar, controlar
Estudar os resultados e compará-los com os objetivos.
Ação (Action, A)
Propor ações corretivas
Identificar mudanças para o próximo ciclo
Gabarito: D
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GABARITO: LETRA D
O CICLO DE DEMING OU PDCA
" O ciclo de Deming (ou de Shewart, seu criador) ou, como é mais conhecido, PDCA, é uma ferramenta na busca da melhoria contínua, do Kaizen. O objetivo da ferramenta é simplificar o processo de melhoria dos processos e a correção de problemas e fazer com que qualquer funcionário da organização possa participar desse processo e melhorar a qualidade da organização.
É chamado de ciclo, pois não deve nunca terminar, sendo seu processo sempre reiniciado. Os resultados de uma passagem do ciclo são considerados no planejamento da próxima passagem. (...)"
" As etapas do PDCA são as seguintes:
Plan (planejar) – nesta etapa devem-se estabelecer os objetivos e as metas, de forma que seja estabelecido quais serão as ações e métodos para que os objetivos sejam alcançados.
Do (executar) – nesta fase o que foi planejado será executado, ou seja, entrará em ação. Além disso, nesta fase deverão ser coletados os dados para que possamos analisar os dados na próxima fase. Além desse fato, nesta fase devem-se treinar os funcionários nas atividades e tarefas específicas que devem executar.
Check (verificar) – nesta etapa existe a verificação dos resultados das ações implementadas na fase anterior. Para isso, será utilizada uma série de ferramentas para a tomada de decisão, como histogramas, diagramas de Ishikawa, cartas de controle, entre outras.
Act (agir de forma corretiva) – nesta etapa podem ocorrer duas coisas distintas. Se os resultados forem bons, deve existir um esforço de padronização das ações e dos planejamentos adotados, já que alcançaram o objetivo. Entretanto, se os resultados forem ruins, devem-se buscar as razões para as falhas, de modo a revisar o processo e evitar que os problemas voltem a acontecer.
Um dos objetivos do PDCA é, portanto, aumentar a previsibilidade nos processos organizacionais e aumentar a chance de sucesso da empresa. Essa previsibilidade ocorre pela padronização dos processos de sucesso."
FONTE: Administração Geral para Concursos – Rodrigo Rennó, 2013
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Para que a questão em análise seja respondida corretamente, nós precisamos possuir conhecimentos sobre o ciclo PDCA. No caso desta questão, devemos marcar a alternativa que apresenta corretamente o que está envolvida na etapa de verificação (check). Antes de verificarmos as alternativas, vejamos alguns pontos principais sobre o assunto.
O ciclo PDCA (também conhecido por ciclo de melhoria contínua) é uma ferramenta que busca a melhoria contínua dos processos e correção de problemas (Rennó, 2013) e garantir o alcance de metas organizacionais. Os resultados obtidos em uma passagem do ciclo são considerados no planejamento da passagem seguinte.
O ciclo PDCA é composto por quatro etapas:
- Plan (Planejar): etapa em que ocorre a definição das metas e dos métodos para alcançá-las.
- Do (Executar): Etapa em que se executa a tarefa planejada; toma a iniciativa em educar, capacitar, e fazer de acordo com o que fora planejado.
- Check (Verificar): Ocorre a verificação e medição dos processos e produtos em relação às políticas, objetivos e requisitos, essa etapa também é responsável pelo registro dos resultados da tarefa executada (Abreu e Lima Moreira, 2016)
- Act (Agir): Faz ação corretiva sobre as eventuais falhas durante a execução do plano e reinicia o processo já com as devidas correções realizadas. Se, por outro lado, as ações cumpriram bem seu objetivo, haverá um esforço em padronizar as ações. Daí, recomeça um novo ciclo com tais aspectos.
Agora vamos às alternativas:
Em uma abordagem com base no ciclo PDCA, está incluída, no vetor C, a seguinte tarefa:
A - incorreta. Definir as metas em curto, médio e longo prazos faz parte do Planejamento.
B - incorreta. Educar e treinar todos os interessados é função típica da etapa de Execução.
C - incorreta. Definir métodos para medir os resultados é função do Planejamento.
D - correta. Verificar os resultados da tarefa executada ocorre na etapa de Verificação (check).
E - incorreta. Planejar dados para resultados futuros é uma atividade do Planejamento.
Após analisar quais são as etapas que integram o ciclo, concluímos que a alternativa "D".
GABARITO: D
Fontes:
MOREIRA, E. A. L. Administração Geral e Pública para Concursos. Salvador: Juspodivm, 2016.
RENNÓ, R. Administração Geral. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.