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●Habilidade Técnica: é a capacidade de usar procedimentos, técnicas e conhecimentos de um campo de especialização.
●Habilidade Humana: é a capacidade de trabalhar com outras pessoas, de entendê-las e motivá-las.
●Habilidade Conceitual: é a capacidade de coordenar e integrar todos os interesses e atividade de um organização. Implica ver a organização como um todo, compreendendo como suas partes dependem umas das outras e prevendo como uma mudança em qualquer das partes afetara o todo (visão sistêmica).
fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/habilidades-necessarias-aos-administradores/26255/
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A dificuldade não é saber as definições de Katz sobre as habilidades técnicas, humanas e conceituais.
O problema é identificar isso no comando da questão, até porque a proporção dessa habilidades varia totalmente de acordo com o nível (estratégico/ tático/ operacional).
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Habilidades técnicas: Capacidade de operacionalização. Pensar a parte.
Habilidades humanas: Capacidade de relacionamento interpessoal.
Habilidades conceituais: Capacidade de abstração. Pensar o todo.
À medida que o profissional sobe na hierarquia organizacional, passa a depender mais das habilidades conceituais e menos das habilidades técnicas. Parte da literatura acredita que as habilidades humanas tendem a ter uma importância constante nos diversos níveis organizacionais.
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Gabarito: A
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Que questão maliciosa, parece aquelas do Show do milhão.
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A questão em análise exige que tenhamos conhecimentos das habilidades gerenciais exigidas para um bom desempenho administrativo administrativo. Vejamos quais são elas e em seguida vejamos qual das alternativas é a correta.
Para Robert Katz, três tipos de habilidades são importantes para que o desempenho administrativo bem-sucedido. São elas:
- Habilidade técnica: é a habilidade intimamente relacionada com a atividade específica do gerente. Estão relacionados às habilidades técnicas os conhecimentos, métodos e equipamentos necessários para a realização das atividades que estão no campo da sua área especializada do gestor.
- Habilidade humana: é a área que envolve a compreensão das pessoas e das suas necessidades, interesses e atitudes. Tem a ver com a capacidade de entender, liderar e trabalhar com pessoas.
- Habilidade conceitual: é a habilidade que envolve a capacidade de compreender e lidar com a complexidade da organização como um todo e usar, a partir disso, o intelecto para formular estratégias. A criatividade, planejamento, raciocínio abstrato e entendimento do contexto são representações da habilidade conceitual.
Sabendo quais são as habilidades exigidas, podemos marcar a alternativa "A".
GABARITO: A
Fonte:
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2018.