Letra A - Errado. De acordo com a Lei nº 9784/99, art. 4º, IV, são deveres dos administrado perante a Administração, sem prejuízo de outros previstos em atos normativos, prestar as informações que lhe forem solicitadas para o esclarecimento dos fatos.
Letra B - Errado. Conforme a Lei nº 9784/99, art. 11, a competência é irrenunciável e se exerce pelos órgãos administrativos a que foi atribuída como própria, salvo os casos de delegação e avocação legalmente admitidos.
Letra C - Errado. Em consonância com a Lei nº 9784/99, entidade é a unidade de atuação dotada de personalidade jurídica.
Letra D - Errado. É possível a impulsão, de ofício, do processo pela Administração e, assim ocorrendo, dar-se-á sem prejuízo da atuação de interessados, conforme dispõe a Lei nº 9784/99, art. 2º, parágrafo único, inciso XII.
Letra E - Correto. O administrado tem o direito de ser tratado com respeito pelas autoridades e servidores, que deverão facilitar o exercício de seus direitos e o cumprimento de suas obrigações, é o que dispõe a Lei nº 9784/99, art. 3º, inciso I.