Questão 3048514

• Banca: SUGEP - UFRPE
• Órgão: UFRPE
• Ano: 2019
• Provas: SUGEP - UFRPE - 2019 - UFRPE - Administrador
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Comportamento de Pessoas nas Organizações; Comportamento Organizacional em gestão de Pessoas; Relacionamento interpessoal

“Para compreender o que são relações de poder, talvez devêssemos investigar as formas de resistência e as tentativas de dissociar essas relações”. Ou seja, o poder é uma relação de forças que se encontra presente, e em constante movimento, em todos os espaços sociais, sejam eles públicos ou privados, gerando tensões que se expressam em toda relação. A resistência comparece, então, como parte constitutiva dessa relação, pois ela está sempre presente, e se configura como o grito do descontentamento anunciando o exercício da liberdade. Poder tem também uma relação direta com a capacidade de se realizar algo, aquilo que se "pode" ou que se tem o "poder" de realizar ou fazer. Segundo estudo realizado por Kipnis, Schmidt, Swaffin-Smith e Wilkinson (1934), existem sete (7) dimensões da tática do poder. Sobre essas dimensões, correlacione a segunda coluna de acordo com a primeira.

1) Razão

2) Amabilidade

3) Coalizão

4) Barganha

5) Afirmação

6) Autoridades superiores

7) Sanções

( ) Essa técnica se utiliza do apoio dos demais indivíduos para sustentar uma ideia.

( ) Essa dimensão utiliza uma abordagem mandatória, afirmando a ideia de superioridade àquele que recebe a ordem.

( ) Essa técnica utiliza dados empíricos para dar embasamento ao argumento abordado.

( ) Essa técnica utiliza recompensas e/ou punições àqueles que vão ao encontro de uma ideia, ou de encontro a ela.

( ) Utiliza-se da negociação por meio de troca de benefícios para obter apoio no alcance de determinado objetivo.

( ) Busca o apoio de membros de cargos altos na entidade, ou em um nível acima daquele que possui a ideia.

( ) Utiliza o relacionamento com quem se deseja exercer a influência (subordinado ou superior); elogios, postura humilde e clima amigável são abordados nessa estratégia.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

• A. 2, 4, 5, 3, 7, 6, 1.
• B. 1, 4, 3, 5, 7, 2, 6.
• C. 3, 5, 1, 7, 4, 6, 2.
• D. 5, 7, 2, 3, 1, 4, 6.
• E. 6, 4, 3, 7, 2, 1, 5.

Gabarito: C

Comentários

• 1) Razão

  2) Amabilidade

  3) Coalizão

  4) Barganha

  5) Afirmação

  6) Autoridades superiores

  7) Sanções

  (3) Essa técnica se utiliza do apoio dos demais indivíduos para sustentar uma ideia.

  (5) Essa dimensão utiliza uma abordagem mandatória, afirmando a ideia de superioridade àquele que recebe a ordem.

  (1) Essa técnica utiliza dados empíricos para dar embasamento ao argumento abordado.

  (7) Essa técnica utiliza recompensas e/ou punições àqueles que vão ao encontro de uma ideia, ou de encontro a ela.

  (4) Utiliza-se da negociação por meio de troca de benefícios para obter apoio no alcance de determinado objetivo.

  (6) Busca o apoio de membros de cargos altos na entidade, ou em um nível acima daquele que possui a ideia.

  (2) Utiliza o relacionamento com quem se deseja exercer a influência (subordinado ou superior); elogios, postura humilde e clima amigável são abordados nessa estratégia.

• Alternativa C

  (3) Essa técnica se utiliza do apoio dos demais indivíduos para sustentar uma ideia.(Coalizão)

  (5) Essa dimensão utiliza uma abordagem mandatória, afirmando a ideia de superioridade àquele que recebe a ordem.( Afirmação)

  (1) Essa técnica utiliza dados empíricos para dar embasamento ao argumento abordado.(Razão)

  (7) Essa técnica utiliza recompensas e/ou punições àqueles que vão ao encontro de uma ideia, ou de encontro a ela.( Sanções)

  (4) Utiliza-se da negociação por meio de troca de benefícios para obter apoio no alcance de determinado objetivo. (Barganha)

  (6) Busca o apoio de membros de cargos altos na entidade, ou em um nível acima daquele que possui a ideia.(Autoridades superiores)

  (2) Utiliza o relacionamento com quem se deseja exercer a influência (subordinado ou superior); elogios, postura humilde e clima amigável são abordados nessa estratégia. (Amabilidade)

• • Razão/persuasão racional: utiliza fatos e dados para elaborar uma apresentação lógica-racional das ideias. Essa tática exige que a pessoa tenha certa habilidade para se expressar de forma clara.

  • Amabilidade: elogios, clima de boa vontade, postura humilde, ser amigável antes de pedir algo. Essa tática funciona já que, normalmente, trata-se melhor e dá-se mais atenção às pessoas mais dóceis.

  • Coalizão: obtém apoio de outras pessoas para ideias. Pode-se entender como apoio ou união.

  • Barganha/troca: negociação por troca de benefícios ou favores.

  • Afirmação: abordagem direta e vigorosa.

  • Autoridades superiores: obtêm apoio dos níveis mais altos.

  • Sanções/pressão: utilizam punições, promessas, ameaças, avaliação de desempenho ou promoções, avisos, repetidas solicitações.

  • Consulta: aumenta o comprometimento do alvo, envolvendo na decisão de como o plano ou mudança vai ser implementada.

  • Apelos pessoais: pedido de apoio com base na amizade ou lealdade.

  • Apelo inspirativo: gera um comprometimento emocional por meio do apelo dos valores, necessidades, esperanças e aspirações do alvo de influência.

  ATENÇÃO!

  Algumas táticas geralmente são mais eficazes do que outras. A persuasão racional, o apelo inspirativo e a consulta tendem a ser as mais eficazes. Por outro lado, as sanções/pressões tendem a ser menos eficazes.

  Gestão de Pessoas para Concursos - Andréia Ribas e Cassiano Salim

  Gabarito: C