Questão 305092

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRT - 16ª REGIÃO (MA)
• Ano: 2005
• Provas: CESPE - 2005 - TRT - 16ª REGIÃO (MA) - Analista Judiciário - Área Judiciária; CESPE - 2005 - TRT - 16ª REGIÃO (MA) - Analista Judiciário - Área Judiciária - Execução de Mandados
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Comportamento de Pessoas nas Organizações; Comportamento Organizacional em gestão de Pessoas; Gestão Participativa e Trabalho em Equipe

Em cada um dos itens que se seguem, é apresentada uma situação
hipotética acerca do trabalho em equipe e do comportamento
profissional, seguida de uma assertiva a ser julgada.

Ênio, gestor de qualidade de uma organização pública, tem empatia com seus colaboradores no trabalho. Nessa situação, Ênio é capaz de escutar ativamente, reconhecer as opiniões e influenciar o comportamento de seus colaboradores.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• item correto!
  
               O estado de empatia, ou de entendimento empático, consiste em perceber corretamente o marco de referência interno do outro com os significados e componentes emocionais que contém, como se fosse a outra pessoa, porém sem perder nunca essa condição de “como se”. A empatia implica, por exemplo, sentir a dor ou o prazer do outro como ele o sente e perceber suas causas como ele a percebe, porém sem perder nunca de vista que se trata da dor ou do prazer do outro. Se esta condição de “como se” está presente, nos encontramos diante de um caso de identificação
• Só não concordo quando é dito que Ênio é capaz influenciar o comportamento de seus colaboradores, pois para haver influência no comportamento de alguém é preciso uma série de elementos e não somente empatia, que, no enteder de vários autores, significa a capacidade de se colocar na situação do outro, procurando ver a situação de acordo com a posição da outra pessoa. Eu nunca vi um conceito que dissesse que também inclui influenciar comportamentos. Esse é o meu posicionamento e se fosse hoje, entraria com recurso com algum argumento nesse sentido.
• André, eu também pensava assim como você, mas depois de analisar melhor a questão percebi uma coisa: O item fala que Ênio é capaz de influenciar o comportamento de seus colaboradores. Perceba que o item não afirma que Ênio influencia o comportamento de seus colaboradores, mas sim é capaz de influenciar (verbo no infinitivo).
  Gente, é muito importante prestarmos atenção nos verbos. Eles ajudam, e muito, entendermos a questão.  
• concordo com o André, a parte que diz ´´influenciar o comportamento´´ não é uma relação de empatia (colocar-se no lugar do outro, sem ENVOLVER-SE). Para vc ´´influenciar´´ algo ou alguém, vc precisa envolver-se naquilo que vc acredita. Mesmo com o verbo no infinitivo, a questão afirma que Ênio É CAPAZ DE INFLUENCIAR. Não marcaria correta a altenativa e entraria com recurso. Se alguém puder ajudar....
• Concordo com os colegas que disseram que a questão mereceria um recurso. Não encontrei "influenciar o comportamento" como sendo um atributo de quem tem empatia em nenhuma fonte acadêmica. Pra mim, isso é atributo de liderança.
  
  Encontrei sim sites que trazem essa relação entre empatia e exercer influência, mas são sites voltados a como ser um bom vendedor, oratória etc.
  
  Assim, pensando com calma, dá pra concordar com o Cespe, mas ele deve ter usado como referência algum livro ou autor pouco conhecido.

• gab. C

  Parem de choro, ÊNIO é o cara.
  

• Empatia = Colocar-se no lugar do outro.