Questão 3079651

• Banca: FCC
• Órgão: ALESE
• Ano: 2018
• Provas: FCC - 2018 - ALESE - Analista Legislativo - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Conciliação e Mediação; Conflito nas Organizações; Psicologia e Organizações; Psicologia Jurídica

Na mediação transformativa, os mediadores facilitam um processo

• A. por meio da definição de técnicas que conduzam os disputantes a um acordo claro e que permitam ganhos para as partes.
• B. pelo qual os próprios disputantes determinam o rumo e o resultado da mediação, não importando se isto acabará levando a um acordo ou não.
• C. utilizando técnicas tradicionais de administração de conflitos, garantindo voz à parte mais fraca e fragilizada.
• D. atendo-se a delimitar o campo de disputa e estabelecendo objetivos individuais e coletivos, e, ainda, oferecendo alternativas de acordo.
• E. complexo de disputa em que opinam sobre as alternativas de acordo identificadas pelos disputantes.

Gabarito: B

Comentários

• No processo de mediação, o incentivo à autonomia das partes na decisão é um aspecto importante.

  Gabarito: C

• gabarito não é C, é B!

• pelo qual os próprios disputantes determinam o rumo e o resultado da mediação, não importando se isto acabará levando a um acordo ou não.

• A mediação transformativa preocupa-se muito mais com a função social e modificação do relacionamento entre as partes do que com a solução do conflito. O conflito é entendido como uma oportunidade de melhora na qualidade da relação com o outro, sendo o acordo secundário a tal modificação.

  • a) trata-se da negociação;
  • c) o mediador garante voz e vez a ambos, pois é neutro e imparcial;
  • d) o mediador não oferece alternativas de acordo, tal função é do conciliador;
  • e) o mediador não opina sobre o acordo, tal função é do conciliador;

  Gabarito: B