Questão 3193420

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2019
• Provas: CS-UFG - 2019 - UFG - Assistente em Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da Qualidade; Melhoria Contínua e Qualidade Total; Novas Abordagens da Administração; Soluções Emergentes

A International Organization for Standardization (ISO) tem elaborado e publicado uma série normas para a gestão da qualidade, entre elas as séries 9000 e 14000. A série 14000 trata

• A. das relações entre fornecedores e compradores.
• B. das boas práticas de administração da qualidade
• C. dos requisitos para um sistema de gestão ambiental.
• D. dos processos de organização da produção.

Gabarito: C

Comentários

• ISO 14000 é constituído por uma série de normas que determinam diretrizes para garantir que determinada empresa (pública ou privada) pratique a gestão ambiental. Estas normas são conhecidas pelo Sistema de Gestão Ambiental (SGA), que é definido pela ISO (International Organization for Standardization).

• C

  dos requisitos para um sistema de gestão ambiental.

• A NBR ISO 9000 trata de questões conceituais e dos critérios de seleção das demais normas da série.

  A NBR ISO 9001 e 9003 são referências nas relações comerciais entre empresas e, por esta razão, são chamadas normas contratuais.

  - NBR ISO 9001: Especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade quando uma organização necessita demonstrar sua capacidade para fornecer de forma coerente produtos que atendam aos requisitos do cliente e requisitos regulamentares aplicáveis, e pretende aumentar a satisfação do cliente por meio da efetiva aplicação do sistema, incluindo processos para melhoria contínua do sistema e a garantia da conformidade.

  - NM ISO 9003: modelo de garantia de qualidade em inspeção e ensaios finais.

  - A NBR ISO 9004: é um instrumento para melhoria da qualidade das empresas além dos requisitos estabelecidos na NBR ISO 9001, e fornece orientações para a melhoria de desempenho da organização.

  - ISO 14000 - Guia de orientação do conjunto de normas da série.

  - ISO 14001 (17 requisitos) - Sistema de Gestão Ambiental, apresenta as especificações.

  - ISO 14004 - Sistema de Gestão Ambiental, apresenta diretrizes para princípios, sistemas e técnicas de suporte.

  - ISO 14010 - Diretrizes para auditoria ambiental, princípios gerais.

  - ISO 14011 (Parte 1 e 2) - Diretrizes para auditoria ambiental, procedimentos de auditoria.

  - ISO 14012 - Diretrizes para auditoria ambiental, critérios para qualificação de auditores.

  Estas Normas são de aplicação voluntária.

• Como estamos na era da conscientização da sustentabilidade, optei pela C, que é o gabarito.

• ISO 14000 é uma série de normas desenvolvidas pela ISO que estabelecem diretrizes sobre a área de gestão ambiental dentro deempresas

• A sério ISO 14000 refere-se a várias normas relacionadas ao sistema de gestão ambiental.

  Entre elas, podemos citar a ISO 14001: Sistema de Gestão Ambiental (SGA) e a ISO 14010: Normas referentes às auditorias ambientais.

  A- INCORRETA. das relações entre fornecedores e compradores - ISO 9000.

  B- INCORRETA. das boas práticas de administração da qualidade ISO 9000.

  C- CORRETA. dos requisitos para um sistema de gestão ambiental - ISO 14000

  D- INCORRETA. dos processos de organização da produção ISO 9001

  Logo, a única alternativa que traz o referido tema é a letra "c".

  GABARITO LETRA C