Questão 3226102

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: PRODEB
• Ano: 2018
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Sistêmica da Administração; Conceitos e Métodos do Processo Decisório; Processo Decisório; Tecnologia e Administração; Teoria de Sistemas; Teoria Matemática da Administração

Um indicador de desempenho é uma relação matemática entre duas ou mais medidas dos resultados de um processo, resultado este que pode se referir à qualidade ou à produtividade do processo acompanhado. Referente à definição e coleta dos indicadores organizacionais para nortear a análise crítica e tomada de decisão, é correto afirmar que

• A. Problema: é um desvio do padrão de suas faixas de reserva.
• B. Padrões: são valores definidos como exatos para análise de um processo.
• C. Item de verificação: acusa potencial de problemas.
• D. Problema: é uma situação inerente de solução.
• E. Indicadores de capacitação: é uma expressão que representa a reprodutibilidade do processo, sempre relacionada ao tempo.

Gabarito: C

Comentários

• Gaba: Letra C

• Fui cego na D....pqp!